ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 105. Читать онлайн

Глава 4. Тактики соперничества " 109

рой стороны: Х, Y u Z. Представьте дальше, что первая сторона хочет склонить вторую выбрать линию Х, тогда как она предпочитает линию Y или уж на худой конец — линию Z. Разумеется, мы говорим об идеальной модели, в обычных ситуациях участников часто больше и форм их поведения тоже больше. Но все же в реальной жизни случаются и такие варианты, с которого мы начали; представьте, что вторая сторона — это ребенок (Джонни), перед которым стоит блюдо с тремя видами оставшейся еды- шпинат (Х), картофельное пюре (Y) и бифштекс (Z), а первой стороной является отец Джонни.

Предположим, что первая сторона хочет и может награждать или наказывать, чтобы добиться своего; рассмотрим, к каким приемам она прибегнет, чтобы склонить вторую сторону выбрать Х, а не Y и не Z. Один способ воздействия может быть таким: «Если вы выберете Х (то есть сделаете то, чего я хочу), я вас вознагражун.

В переводе на нормальный язык это звучит так — отец говорит Джонни: «Если ты сейчас съешь шпинат, получишь на сладкое твое любимое мороженое», Такая формулировка — прототип обещания, когда в обмен на выполнение просьбы (съесть шпинат) предлагается последующее вознаграждение (мороженое)„к которому, как известно, вторая сторона проявляет интерес.

Но может быть и наоборот: первая сторона постарается воздействовать на вторую следующим образом «Если вы не сделаете Х, я вас накажун. («Если ты сейчас же не сьешь шпинат, отправлю тебя в твою комнатун.) Это уже прототип угрозы — первая сторона называет последствия (отправить Джонни в его комнату), которые, как известно, второй стороне неприятны. Эти последствия будут иметь место, если вторая сторона не прислушается к пожеланиям первой.

Там, где обещания сулят пряник, угрозы берут на вооружение кнут. Это различие — какие подразумевают последствия: позитивные или негативные — самая явная и важная черта, отделяющая обещания от угроз. Менее очевидным является то обстоятельство, что в угрозах обычно содержится боя,ше инфорзиании, как налеерена повести себя первая сторона, челе в обещаниях. Для того чтобы понять, почему это так, обратимся к рис. 4.1.

Типичное обещание, используемое для того, чтобы склонить или заставить другую сторону повести себя определенным образом (Х), объясняет„ какую награду получит другая сторона, если

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 105. Читать онлайн