ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 286. Читать онлайн

292 ' Социальный конфликт

обходимо для того, чтобы свести к минимуму риск потери лица и позиции в случае, если противостоящая сторона не готова принять предложение, подразумеваемое поданным сигналом. Каждому из участников конфликта необходима возможность отрицать свое намерение подать сигнал другой стороне на случай, если та не заинтересована во взаимных уступках. В отсутствие такой возможности позиция подающего сигналы может стать слабее.

Сигналы к примирению могут быть полезными как пробные шары на предмет возможных компромиссов или интегративных решений. Они полезны и вслучаях, ,когда надо предлагать совместное решение проблемы, не теряя лица, если противоположная сторона не проявляет интереса к таким предложениям. Однако, в отличие от контактов по скрытым каналам и участия посредников, сигналы не могут прямо способствовать выработке новых идей об интегративных решениях.

Итак, мы определили, что скрытая деятельность по решению проблем часто используется, когда существует страх потери лица, потери позиции и утечки информации. Такая деятельность может осуществляться в трех формах: контакты Ilo скрытым каналам, обмен посланиями через третью сторону и подача сигналов к примирению.

СТРАТЕГИИ ВОВЛЕЧЕНИЯ ПРОТИВОСТОЯЩЕЙ

CTOPOHhI В РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Когда одна из сторон конфликта готова решать проблему (либо осознав, что находится в мертвой точке, либо имея искреннюю заинтересованность в благополучии другой стороны), хорошо, чтобы и другая сторона тоже была готова решать эту проблему. Для этого есть две причины. Во-первых, в таком случае первая сторона может применять более открытую тактику решения проблем, будучи уверенной, что вторая не злоупотребит такой открытостью, а открытая тактика более эффективна. Во-вторых, совместная работа над решением проблем, когда обе стороны обмениваются информацией о своих ценностных установках и взглядах и вместе работают над взаимоприемлемым решением, обычно более эффективна, чем индивидуальная работа. Если

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 286. Читать онлайн