ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 76. Читать онлайн

80 ' Социальный конфликт

не обладает этими возможностями, она будет более склонна рассматривать конфликт как трудноразрешимый и скорее выбирать путь уступок или соперничество, чем разрешение проблемы.

2. Принцип инерции. Имеются в виду предыдущие удачи в достижении соглашений в данном споре. Чем таких удач было больше, чем более недавно их достигли„тем сильнее уверенность стороны, что удачи могут повториться и в будущем„тем более продуктивной ей представляется стратегия разрешения проблемы. Эффект инерции иногда создается специально, для этого в начало повестки переговоров включают более легкие вопросы, требующие решения, так что к тому времени, как подходят к самым трудным вопросам, уже есть прочный фундамент достигнутого.

3. Наличие медиатора. Медиаторы обычно являются связующими звеньями между сторонами, координируя их движение к компромиссу или помогая разработать интегративные решения. Наличие медиаторов делает стратегию разрешения проблем более продуктивной"'.

ДОВЕРИЕ

Предположение, что другая сторона готова идти на разрешение проблемы и поиски взаимовыгодных решений, часто является следствием доверия — то есть представления, что другая сторона заинтересована в успехах первой. Благодаря доверию первая сторона склоняется к выбору стратегии разрешения проблемы, хотя вообще она испытывала на этот счет сомнения. Следовательно, при наличии доверия стратегия разрешения проблемы кажется более продуктивной (Kimmel и др., 1980).

'* Для примера рассмотрим реакцию Вритаиии иа оккупацию Лргеитииой Фолклеидских Мальвииских островов в 1982 r. Стратегия уступок была отвергиута по соображеииям престижа Великобритаиии. Уклоиеиие от коифликта казалось опасиым, так как каждый деиь оккупации грозил тем, что притязаиия Аргеитииы будут призиаиы закоииыми. Словом, выбор был только между путем разрешеиия проблемы и сопериичеством. Виачале казалось, что можно найти иитегративиое решеиие. Медиатором в кризисе выступил государствеииый секретарь Соедииеииых Штатов Александр Хейг. Поэтому Аиглия использовала стратегию разрешеиия проблемы и вела переговоры с Хейгом, одиовремеиио для защиты своих иитересов медленно продвигая свой флот в Южиую Америку. Одиако миссия Хейга ие удалась, иадежды иайти иитегративиые решеиия исчезли, и стратегия разрешеиия проблемы оказалась иепродуктивиой. В результате Великобритаиия выбрала своей стратегией иаступлеиие и полиостью завладела островами.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 76. Читать онлайн