ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 278. Читать онлайн

284 ' Сопиальнвш конфлнкт

Во-первых, часто есть смысл ставить в начале повестки дня более легкие вопросы, потому что успехи в решении проблем как бы накапливаются, они создают впечатление, что и дальнейшие достижения тоже возможны, что существует потенциал интегративного решения проблем".

Если в результате обсуждения должно быть выработано решение проблемы, предусматривающее взаимные услуги, необходимо рассматривать несколько вопросов одновременно, чтобы уступки по одному вопросу могли быть выторгованы взамен на уступки по другому. Отсюда следует вторая рекомендация: часто желательно расширять повестку дня, включая в нее с виду посторонние вопросы. При этом участники решения проблемы должны быть осторожными, чтобы не впасть в ошибку и не потребовать, чтобы достижение согласия предусматривало решение всего, что выложено на стол переговоров. Мы советуем на одной сессии обсуждать несколько вопросов одновременно, но не стараться решить все эти вопросы.

Третья рекомендация полезна для случаев, когда повестка дня содержит столько пунктов, что возможности для взаимных услуг могут быть упущены из-за того„что вопросы, по которым такое решение возможно, рассматриваются в разное время. Чтобы такая ситуация не привела к менее привлекательному результату, можно в начале процесса решения проблемы принять правило, rro которому никакой элемент соглашения не принимается окончательно, пока все вопросы не будут рассмотрены во всех подробностях. Это позволяет пересматривать вопросы, поставленные раньше, в свете вопросов, поставленных позже.

ПОИСКИ ФОРМУЛЫ

При рассмотрении слоновых вопросов часто важен двоякий подход. Первые стадии процесса решения проблемы должны быть посвящены тому, чтобы выработать обьединительную формулу, то есть краткое описание общих целей, которое должно служить своего рода картой пути к конечному соглашению. Только после этого становится возможным создание эффективной повестки дня для разработки деталей соглашения C'Zartman, 1977). Если

" В главе 9 мы обсуждали роль увяэаиия в формироваиии готовиости к

деэскалации коифликта. То же самое касается формироваиия готовиости к

решеиию проблем.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 278. Читать онлайн