ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 169. Читать онлайн

Глава 7. Стойкость эскалаиии ' 175

тивные ожидания другой. Если другая ведет себя недоброжелательно, это воспринимается как показатель ее истинных враждебных намерений или воинственного настроения, а если подставляет щеку и ведет себя дружественно, это объясняется случайным стечением обстоятельств.

Еще раз рассмотрим конфликт между церковной общиной и ее соседями.

Представим себе, что на встрече представителей обеих сторон соседи предлагают более гибкий подход к какому-нибудь важному для общины вопросу (например, привилегии в отношении парковки машин на улицах, прилегающих к зданию церкви). Такое послабление может расцениваться либо как троянский конь или приманка на веревочке, чтобы за нее тащить, либо как результат, выторгованный благодаря жесткой позиции самой общины. В любом случае оно не будет воспринято как свидетельство того„что соседи настроены сколько-нибудь более дружественно, чем старейшины общины предполагали сначала. С другой стороны, жесткая манера переговоров, угрозы и оскорбления скорее всего подтвердят наихудшие ожидания и опасения старейшин.

Когда в наличии все три формы избирательного восприятия- избирательная оценка информации, искаженная проверка предположений и атрибутивная предвзятость, — неудивительно, что конфликты разгораются с большей легкостью, чем затухают. Как только джинн вылезает из бутылки, указанные механизмы делают чрезвычайно затруднительными попытки загнать ero обратно. Как показывают замкнутые контуры (О и P) на рис. 6.)„они являются самоподкрепляющимися процессами. Поддерживая самое себя, они делают эскалацию стойкой'.

' Те же когиитивиые процессы, которые действуют в пользу зскалации коифликта, ииогда могут способствовать и позитивиым результатам. Например, можио ожидать, что двое влюблеииых видят друг друга в «розовом свете»„и по»тому каждый постояиио иаходит подтверждеиия своей гипотезе о том, что иет в мире иикого лучше, чем ero Другой, и у каждого иаходится искажеииое объясиеиие поведеиию своего возлюблеииого, которое сбрасывает со счета иегативиую ииформацию («Какой-то ои сердитый сегодия с утра. Это просто погода, иавериое, такая сырая») и преувеличивает иеизмсииость позитивиой информации («Еще одиу шутку отмочила. Надо же, какая оиа умиица!»). Другими словами, зги процессы могут подкреплять как отрицательиые, так и положительиые впечатлеиия.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 169. Читать онлайн