ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 325. Читать онлайн

Глава 11. Влишательстео третьих сторон: лосредиииестео ' 331

согласия на этапе посредничества из опасений, что они потеряют контроль над конечным результатом, если посредничество потерпит неудачу и конфликт будет улаживаться арбитражным путем (Pruitt et al., 1989Ь). Второе преимущество состоит в том, что агентство, применяющее метод п/а, не будет иметь дело с одним и тем же конфликтом дважды, потому что конечное соглашение будет так или иначе — в ходе переговоров или в принудительном порядке — но обязательно достигнуто (Pruitt et al., 1989b). Третье преимущество, которое относится только к варианту nl/al, состоит в том, что не надо снова и снова посвящать в детали конфликта новую третью сторону, которая может быть привлечена к его улаживанию (Ury et al., 1988). Четвертое преимущество, также относящееся к тому же варианту, состоит в том, что он наделяет третью сторону большим авторитетом и заставляет спорящих внимательней относиться r ее рекомендациям (Pruitt et al., 1989b).

Есть и некоторые доказательства того, что метод п/а более эффективен, чем посредничество или арбитраж по отдельности (Kochan й Jick, 1978; McCiillicuddy et al. 1987). Например, в исследовании, проведенном в полевых условиях в одном из общественных центров по улаживанию конфликтов (McGillicuddy et аl., 1987), рассматриваемые споры были распределены по трем способам улаживания: посредничество, nl/al и пl/а2. Самая высокая результативность в разрешении проблем наблюдалась в случае пl/аl, промежуточная — в случае п l/а2 и наименее высокая- при посредничестве самом по себе.

Способ п/а также не лишен недостатков. Он может снизить степень удовлетворенности сторон и готовность принимать на себя обязательства, поскольку они могут ощущать, что их вынуждают к соглашению под угрозой применения арбитража (Ury et al., 1988). Другой недостаток состоит в том, что в случае nl/аl посредник, наделенный властью принять решение, может прибегать к силовым методам уже на этапе посредничества и преждевременно переходить к арбитражу (Pruitt et al., 1989Ь).

ВМЕШАТЕЛЬСТВО ПО РЕ!ПЕНИЮ ПРОБЛЕМ

Как отмечалось ранее, вмешательство третьей стороны может оказаться неэффективным в деле налаживания испорченных отношений. Однако с этой проблемой можно справляться, пользу-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 325. Читать онлайн