ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 93. Читать онлайн

Гааеа 4. Тактики еопериииеетеа ° 97

ких удачливых льстецов в истории и литературе, как Яго и Макиавелли. Однако, чтобы лесть имела действие, обольщающей стороне нельзя жертвовать правдоподобием. Можно ли верить комплиментам поклонника или они кажутся продиктованными какими-то скрытыми мотивами? Есть лесть слишком неумеренна, тактика обольщения может просто потерпеть поражение, это показано в экспериментальных исследованиях (Dickoff, 1961; Fleinke et аl., 1972; Lowe ес Cioldstein, 1970).

Джонс и Уортмен (1973) отмечают ряд приемов, при помощи которых обольщающая сторона усиливает правдоподобие лести. Они включают необходимость избегать преувеличенных комплиментов, отмечать те достоинства стороны, относительно которых она сама не слишком уверена (и потому особенно охотно поддается на лесть), заверять, что все похвалы искренни„ и осторожно смешивать высказывания положительного и негативного характера (то, что Джонс и Уортмен определяют как «продуманную смесь горького со сладким»). Есть еще возможность — лестно отозваться о второй стороне в разговоре с третьим лицом, в надежде, что похвальные слова дойдут до второй стороны (Wortman сс Linsenmeier, 1977).

Второй важный класс обольщающих тактик — это то, что Джонс и Уортмен называют «единством мненнн». Выражая согласие с высказываниями второй стороны, первая сторона стремится создать впечатление, что позиции обеих сторон схожи; а как выяснили социальные психологи, представление о взаимном сходстве ведет к межличностной симпатии (Вугпе 1971; Сlоге & Byrne, 1974). Однако при употреблении тактики единства мнений обольщающую сторону подстерегают две западни. Первая- обольщающей стороне необходимо избежать впечатления, что ее согласие продиктовано какими-то скрытыми мотивами. На основании проведенных исследований (Jones et а1.„1963) Джонс и Уортмен советуют обольщающим пытаться предвосхищать взгляды другой стороны, а не просто присоединяться к ним. Вот какой пример они приводят:

«Если ваш обьект заявляет, что, rto его мнению, следует тщательнее соблюдать „законность и порядок", а вы выражаете согласие с его позицией, он может заподозрить, что вы соглашаетесь ради того, чтобы произвести на него хорошее впечатление. Но вряд ли у него возникнут такие подозрения, если вы, приглядевшись к его аккуратной прическе, манере тщательно оде-

4 sar.. 3192

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 93. Читать онлайн