ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 287. Читать онлайн

Глпеа 20. Решеиие проблем ' 293

стороны могут все обговорить, у них появляется возможность разработать модель поисков решения, которая обеспечит подлинное объединение их отдельных интересов.

Как отмечалось ранее, если одна из сторон не уверена в готовности другой стороны решать проблему, она часто прибегает к скрытым действиям с целью определить степень готовности другой стороны. Но это не единственная возможность. Иногда первая сторона может взять на себя инициативу и попытаться вовлечь вторую в решение проблемы.

Ключом к успеху в осуществлении такой инициативы является способность занять безусловно твердую, но миролюбивую позицию (Komorita й Fsser, 1975; McGillicuddy et аl., 1984). Ранее мы утверждали, что проявления твердости в сочетании с миролюбием помогают творческому решению проблем. Здесь мы утверждаем, что если позиция, выражающая твердость в сочетании с миролюбием, о>пчетлива и недвусмысленна, она может побудить противостоящую сторону присоединиться к деятельности по решению проблемы.

Наша аргументация такова. Твердость необходима одной стороне для того, чтобы убедить другую в бесперспективности противостояния (коль скоро первая неколебима в отстаивании своих базовых интересов), и для того, чтобы другая сторона не восприняла примирительную составляющую позиции первой стороны как признак ее слабости. Миролюбивая составляющая стратегии первой стороны нужна, чтобы убедить вторую сторону в том, что конфликтная ситуация содержит возможность интегративного решения и что первой стороне можно верить в том, что она действительно может помочь в поисках такого решения и не собирается вернуться к противостоянию, если вторая также проявит готовность к решению проблемы. Американцы любят наклеивать на бамперы своих машин надпись «Вежливость заразительна». Мы считаем, что правильное решение проблем тоже заразительно.

Пример твердой, но миролюбивой позиции можно увидеть в заявлениях и действиях президента Джона Ф. Кеннеди во время второго Берлинского кризиса 1961 г. Тогдашний премьер СССР Никита Хрущев пытался покончить с оккупацией Западного Берлина американцами и таким образом положить конец утечке квалифицированных кадров из Восточной Германии, угрожая под-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 287. Читать онлайн