ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 170. Читать онлайн

176 '> Сопапльпьаз кояфлике

РЕМАРКА: ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ И КУЛЬТУРА

Когда у представителей разных культур' есть причины для совместной работы, например в ходе международных деловых или политических переговоров, то именно разница культур с больптой вероятностью может повлиять на сам процесс и ero исход. Совершенно не касаясь реальных и важных различий поведения, которые являются следствием культурных особенностей, мы хотели бы здесь обосновать мнение, согласно которому на ход переговоров в кросс-культурной ситуации в значительной степени может влиять избирательное восприятие.

Мы уже приводили свидетельства того, насколько распространенной является склонность людей использовать стереотипы, которые помогают упростить нашу когнитивную среду. Представим себе, что одна сторона вступает в переговоры с другой, исходя из стереотипного взгляда, согласно которому представители этой культуры характеризуются честностью и заслуживают доверия. Если в переговорах другая сторона станет утверждать, что она не может идти на дальнейшие уступки, потому что уже исчерпала свои возможности, первая сторона (с ее стереотипными взглядами) скорее всего примет эти утверждения за простую констатацию факта. Таким образом, станет возможным и то, что первая сторона немного уступит и тем самым несколько уменыпит расхождения, которые существуют между ее позицией и позицией противника. Аналогичным образом предположим, что другая сторона по ходу обмена мнениями делает серию уступок. Первая сторона скорее всего расценит это как признак искреннего стремления сойтись на какой-то общей точке и ответит тем же. Таким образом, и на уступки и на непреклонность другого первая сторона, вероятно, ответит уступками, что сделает возможным достижение соглашения.

Теперь представим себе, что другой является носителем культуры, представители которой стереотипно считаются, помимо всего прочего, хитрыми и не заслуживающими доверия. В таком случае неуступчивость другой стороны в сочетании с ее признанием в близости к пределу собственных возможностей скорее все-

' В соответствии с Форе и Рубииом (Faure й Rubin, 1993Ь мы определяем здесь культуру как комплекс общих и устойчивых зиачеиий, цеииостей и убеждеиий, которые характериы для иациоиальиых, зтиических или других групп и иаправляют их поведение.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 170. Читать онлайн