ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 329. Читать онлайн

Глава П. Влвшатв>ьство третьих сторон: посредничество * 335

ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ТРЕТЬИХ СТОРОН

До сих пор мы концентрировали наше внимание на том, что вообще может делать третья сторона для того, чтобы ее вмешательство в конфликт было эффективным. Теперь мы перейдем к факторам, которые определяют выбор подходящей процедуры или тактического приема из числа доступных. Исследования по этому вопросу проводились главным образом с посредниками".

МОДЕЛЬ «ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ-ВЕРОЯТНОСТЬ»

Эту модель разработал Карневале (Carnevnle, 198б). Она постулирует существование двух переменных, которые, взаимодействуя между собой, определяют поведение посредника: (1) оценка посредником вероятности того, что стороны конфликта достигнут взаимовыгодного соглашения («сознаваемая общность интереcoB»), и (2) уровень заинтересованности посредника в том, чтобы стороны достигли желаемого. Оба параметра варьируют от высоких до низких значений. Эти два предшествующих момента предсказывают, что будет выбрано посредником из четырех базисных стратегий: решение проблемы, также называемое интеграцией (предусматривает поиски взаимовыгодного решения, которое удовлетворяет притязаниям обеих сторон); компенсаиия (предусматривает обещание вознаграждений за совершаемые сторонами уступки или достигаемые ими договоренности); давление (предусматривает принуждение сторон к уступкам или соглашениям, достигаемое наказаниями или угрозой наказаний); бездействие (сознательное стремление к тому, чтобы стороны конфликта сами его улаживали).

Модель «заинтересованность — вероятность» позволяет сделать следующие предсказания о поведении посредника. Посредники выбирают решение проблем, когда они весьма заинтересованы в достижении сторонами конфликта их притязаний и оценивают вероятность достижения взаимовыгодного соглашения как высокую. Посредники используют стратегию компенсации, ко-

" К числу миогих факторов, могущих определять поведеиие посредииков, отиосятся цели посредиичества, когиитивиые искажеиия, иапряжеииость коифликта. Это лишь малая часть примеров. полее подробиое обсу>кдеиие втой темы содержится в работах Carnevale & Prnitt, 1992; Kressel & Pruitt 1989; Pruitt & Carnevale 1993; Wall & Lynn, 1993.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 329. Читать онлайн