ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 276. Читать онлайн

282 ' Соииальньш конфликт

взгляд на проблему, и разработать одну или две модели поисков с целью достижения целей, которые обеим сторонам представляются самыми важными.

Отнюдь не очевидно, что какой-то из пяти типов интегративных решений лучше или более достижим, чем другие. Позтому мы не рекомендуем начинать поиски, имея в виду только один определенный тип интегративных решений. Правильное решение в значительной степени зависит от доступной информации. Если одной из сторон не удается понять основания требований другой стороны, снижение издержек и состыковка интересов невозможны, и приходится удовлетворяться тремя другими подходами. С другой стороны, если такая информация имеется, все равно есть смысл рассматривать сразу несколько решений, например искать способы увеличить размер пирога и в то же время стремиться к состыковке интересов.

Бывает, что сведений о состоянии дел у другой стороны слишком мало, чтобы использовать продуманный подход к поиску интегративных решений. Например„одна из сторон может отвергать все предложения другой без каких-либо объяснений или контрпредложений. В таких случаях приходится идти путем проб и ошибок (Kelly & Schenitzki, 1972; Pruitt & Carnevale, 1982), предлагая серию вариантов решения проблемы в надежде, что один из них устроит и противную сторону.

Шаг 4. Снижайте уровень притязаний и продолжайте поиски решения. Если шаг 3 не приводит к согласию, следует выбирать между двумя дальнейшими возможностями. Можно несколько снизить свои притязания, то есть уступить по менее приоритетным вопросам или вообще их отбросить и сделать новую попытку достичь согласия. Или же, когда модель поисков учитывает притязания и другой стороны, можно снизить уровень принятия зтих притязаний и, если зто ведет к согласию, убедить другую сторону в желательности такого снижения.

Шаг 4 следует повторять, пока не будет достигнуто соглашение или уход не станет очевидно неизбежным.

ТВЕРДОСТЬ В СОЧЕТАНИИ С МИРОЛЮБИЕМ

Стратегия, описанная шагами 2 и 3, может рассматриваться как проявление твердости в сочеигании с лгиролюбиелг Следует проявлять твердость в отстаивании своих базовых интересов и ус-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 276. Читать онлайн