ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 275. Читать онлайн

Глана 10. Решение пробле.м > 2S1

шую долю, потому что ее бюджет больше зависит от наличных. После того как прозвучал этот аргумент, требования замдекана уже не выглядели необоснованными и конфликт, существовавший в глазах декана, был исчерпан.

llla1 2. Проанализируйте собственные интересы, определите обоснованно высокий уровень своих притязаний и будьте готовы придерживаться его. Когда сделан вывод, что конфликт действительно существует, следующим шагом участника конфликта должен быть тщательный анализ собственных интересов„базовых целей и ценностей. Так можно избежать опасности остаться с носом, ввязавшись в спор по несущественным вопросам. В этом деле полезными могут быть методы анализа интересов, которые были описаны выше. Прояснив свои интересы, следует определить обоснованно высокий уровень притязаний по этим интересам н приготовиться к тому, чтобы отстаивать их. КОроче, в защите своих базовых интересов следует быть и амбициозным, и упорным.

Мы готовы согласиться, что, одобряя амбиции и упорство, мы тем самым признаем, что для выработки подлинно интегративного решения конфликт иной раз должен быть длительным (Filley, 1975). Высокие притязания следует сохранять, полностью отдавая себе отчет в том, что они могут быть несовместимыми с интересами другой стороны. Это кажется парадоксальным, но мы спешим добавить, что в данном случае речь не идет о тяжелом конфликте, протекающем в форме острого соперничества. Созидательные конфликты относятся к категории бурных обсуждений и легких споров, в которых обе стороны обозначают свои предпочтения и придерживаются своих целей, проявляя гибкость в способах их достижения".

Шаг 3. Ищите пути к примирению притязаний обеих сторон. Оггределив высокий уровень своих притязаний, следует искать путь к тому, чтобы примирить их с притязаниями противостоящей стороны. Другими словами, участник конфликта должен заняться поиском интегративного решения проблемы. Следует задаться сформулированными выше вопросами, помогающими изменить

Кроме того, мы отиюдь ие одобряем тупое упорство. Притязаиия должиы быть высокими, ио ие иастолько, чтобы превышать любой разумиый иитеграциоииый потеициал. Чрезмерио высокие притязаиия озиачают потерю времеии и возможиость того, что противостоящая стороиа откажется от обсуждеиия, сочтя его бесполезиым, и обратится к поискам других альтериатив для себя.

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 275. Читать онлайн