ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 243. Читать онлайн

Гяава 9. Мертвая точка и оеэекалация '> 249

ослабить свои позиции в будущих играх. И как же в этом случае была достигнута ничья? По свидетельству Лаймана, Фишер и Спасский прекратили игру «лоб в лобь в точности одновременно, подняли глаза друг на друга, улыбнулись, синхронно кивнули и таким путем согласились на ничью, не проронив ни слова!

Процесс объявления ничьей в этой игре можно рассматривать как простейшую форму переговоров, которые явились результатом того, что ни одна из сторон не могла выиграть, и привели к компромиссу. Более общее значение этого примера состоит в том, что поскольку вопрос о равенстве сил у сторон часто бывает весьма деликатным, стороны превосходят сами себя в стремлении избежать малейших проявлений заинтересованности в компромиссе. Проявить такой интерес — значит подорвать свою репутацию сильного и непримиримого противника, которого ни к чему нельзя склонить без его на то воли. В таком случае одной стороне куда лучше дождаться подходящего случая для выхода из мертвой точки, чем терять в глазах другой стороны и/или третьих сторон.

ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ УВЯЗАНИЯ

Ясно, что достижение мертвой точки создает затруднительное положение. С одной стороны, представляется важным выйти из конфликта. С другой стороны, существует опасность проявить слабость и потерять лицо, если двигаться к урегулированию слишком быстро. Если одна сторона сумеет вызвать стремление к улаживанию конфликта у другой стороны, опасность потери лица уменьшится. Как этого добиться? Есть несколько подходов к достижению этой цели, и они могут быть реализованы либо одной или обеими сторонами, либо третьей стороной, которая захочет помочь первым двум.

КОНТАКТЫ И ОБЩЕНИЕ

Прямые контакты между противниками и то общение, которое часто сопровождает такие контакты, может иметь несколько полезных эффектов. Во-первых, контакты и общение помогают разъяснить действия и предложения, которые иначе могли бы спровоцировать защитную реакцию или неприятие. Во-вторых, они помогают одной стороне составить представление о мотивах, чувствительных точках и тому подобных свойствах другой сторо-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 243. Читать онлайн