ПравообладателямСоциальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение, Рубин Джеффри
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Джеффри Рубин djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как нарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают на этот вопрос утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д.
Страница 254. Читать онлайн

ГЛАВА 10

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Результаты решеиия проблем. Компромисс. Соглашеиие о

процедуре определеиия победителя. Иитегративиые решеиия.

Типы иитегративиых решеиий. Увеличеиие размеров пирога.

Неспецифическая компеисация. Взаимиые услуги. Сиижеиие

издержек. Состыковка иитересов. Аиализ глубиииых иитересов.

Иитересы в осиове иитересов. Одиа проблема — разиый смысл.

Как решать проблемы. Этапы творческого решеиия проблем.

Твердость в сочетаиии с миролюбием. Составлеиие повестки дия.

Поиски формулы. Развязываиие увязок. Скрытая деятельиость по

решеиию проблем. Коитакты по скрытым каиалам. Использоваиие

посредииков. Сигиалы к примиреиию. Стратегии вовлечеиия

противостоящей стороиы в решеиие проблем. Сигиалы о

твердости. Сигиалы о мириых иамереииях. Выводы: спор ястребов

с голубями.

Из содержания главы 9 следует, что эскалация конфликта часто достигает точки„ в которой обе стороны находят дальнейшее противостояние либо непродуктивным, либо неумным. Если, как это часто бывает, уступки исключаются, выход из мертвой точки в конце концов должен быть найден в решении проблем. Это единственное, что остается из трех основных стратегий ведения конфликта. Решение проблем можно определить как любые усилия с целью разработать взаимоприемлемый способ улаживания кон фли к та.

Решение проблем не обязательно является последней стадией спора. Часто этот подход используется в первую очередь, особенно если стороны ценят свои взаимоотношения и у них есть осознанные общие интересы. Таким образом„в результате решения про-

Обложка.
DJVU. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. Рубин Д. Страница 254. Читать онлайн