ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 56. Читать онлайн

Стратегические методы управления конфликтом

57

Первое направление.

Развеять острую конфронтацию,

но корректно показать

свой внутренний настрой

ПРИМЕР

Елена Сергеевна: «...Ьа ты полный дурак, если так

считаешь!»

Виктор Петрович (спокойно, с улыбкой, иронично): «...Елена Сергеевна, я вас тоже очень сильно люблю! ©»

Суть стратегии: резко сбить, ошарашить оппонента потоком «свежего ветра», но вместе с тем не оскорбить его явно. Примеры, которые я наблюдал, показывают, что в 90оЖ случаев оппонент теряется. Ведь ему теперь сложно спорить, так как на время утрачена суть столкновения, выбита почва конфликта из-под ног.

Второе направление. Создать тень поступка в большой политике и маленьком воспитании

Пример N~ 1

В дипломатических конфликтах есть интересный прием. Когда возникает серьезное осложнение в отношениях между странами, частой схемой поведения выбирается отзеркаливание действий оппонента. Эта метафорическая форма включения света и регулирования тени до необходимого нам уровня. В чем это выражаетсяу Например, сокращение дипломатической миссии в стране А ведет к сокращению миссии в стране В. Неоправданное повышение тарифов и пошлин на газ в стране А — к удорожанию зерна, поставляемого экспортером, страной В.

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 56. Читать онлайн