ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 35. Читать онлайн

Первая часты Влалеиие мечом, или Управление конфликтом

36

отделов. Профсоюзное движение инициировало сильнейшие забастовки среди сотрудников.

Во Франции темпераментные и эмоциональные водители, поддавшись на провокацию профсоюзов, перегородили грузовиками улицы и важные транспортные развязки.

1,'

В Англии водители-дальнобойщики продолжали работать в том же режиме.

Французские власти не могли допустить транспортную блокаду на долгое время и приняли решительные меры. Транспортные демонстрации в считаные жасм разогнали водометами, а грузовики оттащили прибывшими из ближайших военных частей тягачами. Конфликт прошел почти все губительные стадии эскалации и имел действительно разрушительные последствия.

Английские же водители поступили rro-другому. Внешне они сохраняли прежний рабочий график движения, только по трассе они ехали со скоростью 15-25 км/ час вместо 80-100. На трассе возникли такие пробки, что по сравнению с ними французские дорожные трудности куда менее масштабными. К тому же власти не могли ничего сделать водителям, формально они все делали правильно. Через несколько дней правительство пошло на уступки и выполнило требования бастующих.

Пример М 3.

Провокаинонный конфликт

и планирование его течения

Выступающий перед аудиторией менеджер Х сталкивается с жестким конфликтным возражением менеджера Z. Задача менеджера Х — не увеличивая"противоречия, попробовать снизить жесткость двумя способами: проигнорировать и, если не получится, перевести атаку противника в конструктивный разговор.

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 35. Читать онлайн