ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 82. Читать онлайн

83

Тактические метоаы управления конфликтом (метоаы мастера)

Ответ:

Ситуация 3

Оппонент в разговоре говорит вам: «Вы не имеете

высшего образования в сфере экономики! О чем с вами

можно говорить? Ь

Используйте метод «Перекладывание меча в левую

руку» и дайте достойный ответ.

Ответ:

Возможные варианты ответов

Ситуация 1

Клиент заявляет вам: «Вы предлагаете мне плохое решение по размещению рекламы. Вы ничего не смыслите в дизайне».

Используйте метод «Перекладывание меча в левую руку» и дайте достойный ответ.

Ответ: «Рад признать, что это не совсем верное утверждение. Опыт нашей работы в течение десяти лет по реализации подобных проектов говорит о достаточной компетентности наших специалистов в сфере подобного продвижения брендов, Давайте посмотрим, в чем именно у вас возникли вопросы».

Ситуация 2

Оппонент в разговоре говорит вам с некоторой издевкой в голосе: «Ваше мнение, как всегда, нам уже заранее известно».

Используйте метод «Перекладывание меча в левую руку» и дайте достойный ответ.

Ответ: «Отлично, что вы всегда заранее осведомлены о моем решении. О Утверждать относительно данного

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 82. Читать онлайн