ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 49. Читать онлайн

Первая часть. Влаление мечом, или Управление конфликтом

50

возглавляет отдел продаж, а второй является обычным менеджером, то гораздо проще сразу же войти в вышестоящую роль, словно подняться по лестнице на башню, с которой будет проще осыпать врага стрелами. Частый пример использования этого стереотипа в нашем обществе — апелляция к возрасту человека, причем как в одном, так и другом направлении.

Примеры таких ролевых стереотипов, можно часто видеть, в следующих ситуациях:

Пожилой человек: «Что вы можете знать о новой

линейке материалов, выпускаемой нашим отделом?! Я работаю в металлургической сфере более 30 лет».

(Подтекст фразы: «Сынок, что ты меня учишь,

я имею такой опыт, что тебе и не снилось».)

Молодой человек: «Поэтому я и выступаю за реорганизацию, мы делаем то, что было актуально лет 10-15 назад, а надо идти в ногу со временем».

(Подтекст фразы: «Вы, как и ваши идеи, уже устарели, пора делать что-то новое, а не то, что было в вашей далекой молодости».)

Наша задача на данном этапе — постоянно контролировать ролевую дистанцию и не допускать усиления предвзятости.

Преодоление ролевого стереотипа

«Начальник — подчиненный»

директор: «Я бы хотел от вас более видимых результатов».

Перевод от стереотипа к равноправной позиции: Менеджер: «Полностью согласен, что результаты

в нашем деле — это первостепенная основа. давайте посмотрим на этот вопрос с точки зрения обычных сотрудников. Подскажите, как это лучше было бы сделать».

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 49. Читать онлайн