ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 172. Читать онлайн

Тактическое искусство лиаера. Метолы оказания влияния на па@чиненных 1 73

13. Критика-провокация

Пример воздействия: «И что же теперь, вы решили на Петрова это дело сброситьу Идите и сами ищите способы решения1»

14. Критика-сравнение

Пример воздействия: «Q отделе маркетинга подобная проблема бра решена за два часа, может быть, вам туда обратиться за:помощью?»

15. Критика-осмеяние

Пример воздействия: «Опять виноват Петров. Может быть, вы сами что нибудь сделаетесь

Ситуация 4.

Подчиненный заявляет вам: «Я не выполнил поставленную задачу. Мне не хватило времени».

15. Критика-осмеяние

Пример воздействия: «Конечно, времени всегда недостаточно, когда речь идет о серьезных поручениях. Это все его вина».

16. Критика — смягчение си'гуации

Пример воздействия: «Понимаю, что могли возникнуть различные обстоятельства. Верю, что здесь не только ваша вина. давайте разберем, в чем именно у вас возникли задержки».

17. Критика-ответственность

Пример воздействия: «Время — это ваша ответственность. Вы приняли решение выполнить задачу, так что идите и доделывайте».

18. Критика — из ряда вон выходящий случай Пример воздействия: «Это просто небывалый случай. Я не верю, что такое могло произойти. Исправляйте скорее».

19. Критика — я об этом уже думал

Пример воздействия: «Я планировал такой исход, пришло время подумать вам, как это исправить».

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 172. Читать онлайн