ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 64. Читать онлайн

Стратегические методы управления конфликтом

б5

Правило М- 4. Обезличенный характер причин

Суть правила очень проста. Меньше говорите о личности человека, а больше о принципах, лежащих в основе причин противоречий. Если мы не обсуждаем личность оппонента, то ему проще согласиться с нами и понять свои ошибки, чем замыкаться и защищаться от внешней обвинительной угрозы.

Личностный характер причин

Y тебя не выполнен план в этом месяце. Вы пришли позже назначенного времени, поэтому сегодня мы уже не сможем вас обслужить.

Безличностный характер причин

Не у всех выполнен план в этом месяце. В ситуациях, когда клиенты приходят позже назначенного времени, мы не можем их обслужить.

Интересный факт для размышлений: Антарктида кажется нам полностью замерзшей, однако ее согревают 5 вулканов.

СУДОРИ. ПРОХОД МИМО

Описание метода. Существует древняя японская легенда о двух мастерах, в совершенстве владеющих техникой изготовления мечей. Их работы считались максимально приближенными к совершенству, но различались подходами и принципами в изготовлении. Мастер

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 64. Читать онлайн