ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 107. Читать онлайн

108

Первая часть. Влааение мечом, или Управление конфликтом

Менеджер: (Айкидо. Перехват — бросок.) «Как раз

поэтому сейчас BbtloAHblA период, что бы не забирать деньги из фонда, так как после некоторого спада на рынке всегда наступает увеличение динамики и рост».

Клиент: «Меня не волнует динамика, вы обешали,

что доход будет расти».

Менеджер: (Айкидо. Перехват — бросок.) «Именно

поэтому мы и предлагаем сейчас рассмотреть другие альтернативные варианты, направленные на стабилизацию вашей ситуации».

Клиент: «Каким образом вы это будете делать? Меня

это не должно волновать».

Менеджер: (Айкидо. Перехват — бросок.) «Как раз

для того, чтобы стабилизировать вашу ситуацию, мы предлагаем рассмотреть варианты диверсификации ваших средств в несколько финансовых фондов с разной направленностью. Это позволит минимизировать риски».

Клиент (сбавляет агрессию): «Ладно, что за фонды

вы имеете в виду...»

Упражнение

Ситуация 1

Клиент заявляет вам: «Ваша продукция достаточно

дорогая».

Используйте метод «Айкидо. Перехват — бросок»

и дайте достойный ответ.

Ответ:

Ситуация 2

Клиент заявляет вам: «У вас подозрительно дешево».

Используйте метод «Айкидо. Перехват — бросок» и дайте достойный ответ.

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 107. Читать онлайн