ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 63. Читать онлайн

64

Первая часть. Влаьение мечом, или Управление конфликтом

в противном случае оппонент поймет, что сопережива-

ние — не более чем дежурная формальность.

ПРИМЕРЫ

«Понимаю, что эта причина была для вас важна, как

никогда...»

«Конечно, сроки поставки всегда важны для работы

и планирования закупок на следующие месяцы...»

«Вот это ситуация приключилась|,.»

Правило ¹ 2. держать фокус проблемы на ключевой теме

В конфликте есть большая опасность переключения на другие сферы. Во время разговора наша задача — держать в поле зрения одну тему, являющуюся причиной распространения конфликта.

Правило ¹ 3. Уничтожение стереотипов, эпитетов, оценочных шаблонов

К сожалению, человек слаб. Ему гораздо удобнее видеть мир в схемах. «Болезнь» многих людей — приклеивание к другим оценочных стереотипов, по принципу «Раз он так рассуждает, значит, он дурак», или «Ну она просто идиотка, если такое говорит». Мой учитель, профессор Анатолий Сергеевич Соловьев, как-то сказал одну хорошую фразу: «Человечество торопится, спешит с эпитетами». В выслушивании позиции оппонента и в высказывании своей избегайте оценок, это даст вам существенное преимущество в переговорах и поднимет ваш внешний вид в глазах участников противоречия.

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 63. Читать онлайн