ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 181. Читать онлайн

$ QQ Вторая часть. Лиаерство и управление армиями в территориях бизнеса

автомобиля в нашем автосалоне. Завтра или через год, садясь в автомобиль, клиент снова и снова сможет ощутить надежность, статус, комфорт».

«Эффективность и оперативность — вот что действительно важно в нашей компании. Ьа, конечно, есть еше много других факторов: дружный коллектив, система бонусов и. т. д. Это также важные критерии.

Но, посмотрев на них, разве мы не учитываем эффективность и оперативность?»

«Сервис и гарантии качества — это два критерия,

выделяющие нас в числе многих остальных. ~~а, конечно, есть еще и цена, и она, безусловно, важна. Но когда вы обращаете внимание на цену, разве вы не учитываете сервис и гарантии качества?»

Упражнение

Ситуация 1

С помощью скульптуры «Кольцо» опишите следующую идею для члена вашей команды: «Сервис и гарантии качества — важнейшие критерии при выборе нашего оборудования».

Пример:

Ситуация 2

С помощью скульптуры «Кольцо» опишите следующую идею для члена вашей команды: «Наше преимущество — это дружная команда».

Пример:

Возможные варианты ответов

Ситуация 1 С помощью скульптуры «Кольцо» опишите следующую идею для члена вашей команды: «Сервис и гарантии

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 181. Читать онлайн