ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 47. Читать онлайн

48

Лервая часть. Влаление мечом, или Управление конфликтом

Возможные варианты ответов

1. Менеджер: «В Мурманске был срыв в работе, но он произошел как раз по причине отказа клиента от нашей сервисной поддержки. Мы же вам предлагаем круглосуточную поддержку наших инженеров, что исключит возможность любой незапланированной поломки».

2. Менеджер Z: «Так это как раз и свидетельствует о том, что я активно работаю. Не зря говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Много активности в работе, поэтому на начальном этапе какие-то незначительные ошибки, естественно, будут неизбежны. Потом они полностью исчезнут».

Интересный факт для размышлений: у жирафа столько же шейных позвонков, сколько и у человека. Ровно семь шейных позвонков.

МААЙ. Д~ИСТАНДИЯ

Описание метода. дистанция — важный инструмент управления ситуацией. Слишком приближаясь или отдаляясь ог противника, мы рискуем внести дисбаланс в битву и потерпеть поражение. Опытный воин всегда контролирует дистанцию' и может лишь слегка уклонить корпус от разящего меча, не отскакивая на метры в сторону, таким образом он сохраняет желаемое равновесие в битве и сердце.

Суть метода. Для того чтобы управлять конфликтом, крайне важно осознавать дистанцию и все время контролировать оппонента в точках досягаемости, так как, подпустив его слишком близко, мы потеряем контроль и вступим в «рукопашную схватку на коротких

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 47. Читать онлайн