ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 112. Читать онлайн

Авяиво в управлении возражениями и противостоянии негативу из

Используйте метод «Айкидо. Смещение трех точек

опоры» и дайте достойный ответ. Ответ:

Ситуация 2

Клиент заявляет вам: «Ваша продукция плохого качества»,

Используйте метод «Айкидо. Смещение трех точек опоры» и дайте достойный ответ.

Ответ:

Возможные варианты ответов

Ситуация 1

Клиент заявляет вам: «У вас слишком невыгодные условия, у конкурентов лучше».

Используйте метод «Айкидо. Смещение трех точек опоры» и дайте достойный ответ.

Ответ: «Есть три ключевые причины, по которым наше предложение может быть более выигрышным в сравнении с аналогами конкурентов:

° у нас существует система долгосрочной поддержки

и сервиса;

° наличие продукции на складе всегда гарантировано; ° наше оборудованид"уже за год себя полностью окупает.

Так как вы смотрите на то, чтобы рассмотреть наши условия поставоку»

Ситуация 2

Клиент заявляет вам: «Ваша продукция плохого качества».

Используйте метод «Айкидо. Смещение трех точек опоры» и дайте достойный ответ.

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 112. Читать онлайн