ПравообладателямНаука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов, Калашников Анатолий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Калашников Анатолий Иванович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга даст вам возможность окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.

Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

Вторая часть книги посвящена решению вопроса лидерства и управления. В этой части дается нетрадиционная классификация стилей управления (лидерства), а также метафорически соотнесенные стратегии руководства и тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников.

Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.

DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И.
Страница 61. Читать онлайн

Первая часть. Влаление мечом, или Управление конфликтом

62

проявления эмоций, выражение настроения в позитивном русле. Основной принцип: «Враг не должен видеть того, чего не должен видеть». Настоящий полководец и мастер может, управляя своими эмоциями, добиваться от оппонента желаемого результата, создав иллюзию силы, выиграть битву до ее начала, прикинувшись слабым, перехитрить врага и нанести ему сокрушительное поражение.

Пример N~ 1

На одной из пресс-конференций Владимира Путина в Германии возник неожиданный инцидент. Участник пресс-конференции начал раскидывать листовки с отрицательными оценками деятельности президента, выкрикивая свои комментарии вслух. Путин спокойно выждал маленькую паузу и потом, оставаясь в кресле, попросил провокатора дать ему листок, чтобы он смог спокойно прочитать. Провокатор растерялся и быстро был выведен из зала полицией. Путин открыто прочитал листовку вслух, после чего дал свои комментарии.

Пример NI 2

Во время акции протеста против войны к Марии Терезе пришли люди, прося ее выступить на митинге. Мария ответила, что не собирается идти на митинг с плакатом против войны, а напишет на своем плакате следующее: «Я за мир».

Пример 1О 3

В магазине элитной сантехники произошел сбой при доставке дорогостоящего комплекта из новой коллекции клиенту, который уже давно оплатил заказ и с нетерпением ждал ero. Разгневанный клиент приходит со своим другом и в течение пяти минут эмоционально описывает свое недовольство, используя яркие образы,

Обложка.
DJVU. Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов. Калашников А. И. Страница 61. Читать онлайн