ПравообладателямNLP. Искусство убеждать, Бендлер РичардБендлер РичардNLP. Искусство убеждать
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Ричард Бендлер, Джон Лавалль pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В этой книге, составленной на основе практических семинаров Бендлера, основоположник нейролингвистического программирования рассказывает об искусстве торговли. НЛП как образ жизни позволяет стать преуспевающим продавцом, который предлагает каждому клиенту именно то, что ему нужно.


Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, психологов-практиков и всех интересующихся НЛП.


Что вы получите от этой книги:

• вы узнаете, как увеличить число ваших клиентов, и научитесь вводить их в такое состояние, в

котором они просто не могут не купить ваш товар, услугу или идею,

• научитесь проводить ваши продажи быстрее и экономить своё время,

• овладеете Мастер - языком, научитесь использовать свою речь направленно, чтобы влиять на

ситуацию, подчиняя ее своим желаниям и целям!

• научитесь правильно строить свои вопросы, создающие в покупателе потенциал заданного ответа!

• научитесь создавать внутреннюю мотивацию ваших клиентов –

• использовать импульс покупателя, его желание купить!

• научитесь убирать любые возражения и сомнения клиентов еще до того, как они возникнут!

PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р.
Страница 28. Читать онлайн

Один из выводов, которые мы сделали, заключается в том, 'ITo для многих людей неопределенность является нормой. И все их сомнения, все их волнения и все их страхи очень важны для них. Но что случится, если вы посадите человека за стол и исправите с иим те места в контракте, которые вызвали бы у него сомнения на второй дсловой встрече Будьте уверены, что когда вы использовали запасной вариант и пришли к компромиссу, контракт будет подписан. К каждому нужен особый подход, но вы ведь теперь способны построить свое убеждение по-разному в зависимости or ситуации.

Одна из вещей, которые я проделывал с людьми, особенно с теми из них, которые обладали серьезными комплексами, заключыась в следующем. Когда они приходили и говорили "Знаете, я ищу здес машину, хочу ее к»лить" Я обычно отвечы им так: "Я не сазану показывать еам ззошииу пряно сейчас. Полгому что существуют вещи ловижлее, которы~ надо сдегить прежде, ло той причине, что я отношениях, которая принесет еам радоепп и удовлетворение! Я moauuv хочу, чтобы еы леня воняли, и лоиязи лраеши ио. Я хочу удослгоеерилшся, иоо еы приняли правильное решение и не будете жалеть о ие.и е последствии. Я знаю, что дьюи такие времена и моменты е вашей житии, когда еы apuauиали дейетиитыьио лравипьиые решения еы нокулыи что-то и вы 6m au полностью удоыетеореиы А также 6mau7f! случаи, когди еы, купив fmo-.òèáî, в лосзедс~лвии ло тем или ииьы причинив ие бьыи довольны сгзбой изи покупкой. Азия pa6oma закзючается е mvu, чтобы удостовериться, члзо еы делаете свиное вы есномииги геичаг любои случай, когда вы были полностью доеолызы и удовлетворены vau-либо Вы знали, arne это бь170 лраеилыю, вы знали, umo это было лучшее для вас и еы действшлезьио были правы" Сказав это, я наблюды за движениями их глаз, которые показывали мне, где в пространстве у этого человека располагается опьп по критерию правильности.

Некоторые слушатели говорят мне, что они не способны проделывать это с людьми. Но я проделывал это в каждой ситуации, начиная от продажи реактивных самолетов и заканчивая продажей марок. Правда, с людьми, покупающими марки, следует разговаривать на абсолютно другом языке, нежели с теми, кто покупает самолет. Я имею в виду не тс марки, которые продаются на почте, а те, что стоят намного дороже, потому как это редкие и старые марки. Вы считаете, что это жульничество? Хм-м. Ну, эти марки нс всегда находятся в хорошем состоянии, но они не похожи на множество марок вокруг, а потому стоят намного дороже.

Если человек зациклен на своих желаниях, я обычно говорю: 'Давайте проведем мозговой штураи". Это всегда срабатывает -он начинает с интересом вас слэлпать. И в какой то момент он спрашивает: ?Что Вы делаетег" Я отвечаю чНичыо Я apocmo пытаюсь повять Ваши мысли Я хочу вьтсиить, каковы Ваши истиилые лгелаиия и убедилтся, что я их правильно понял" Великолепная фраза, не правда ли? Я хочу, чтобы вы остановились и подумали вот о чем; вы когда-нибудь встречали людей, которые во время разговора вдруг внезапно начинали трясти головой в знак отрицания? В этом случае остается одно - начните воспроизводить его движения, также отрицательно тряся головой, а затем начинайте кивать в знак согласия. Возможно, он начнет кивать вместе с вами. Вам ничего не стоит сделать это, я уверен Мне нравится настраивать свое дыхание в одном ритме с дыханием собеседника, особенно если мы разговариваем тот-а-тет Я начинаю дышать, как он, затем я копирую его телодвижения и начинаю кивать головой прежде, чем задавать ему вопросы. В этом случае он обязательно начнет кивать вместе с вами.

И когда я спрашиваю: тКак еы считаете, пришло ереиа подписать коитрактл", - он восыицает. 'Да, я думаю, я го~лов". И я продолжаю. "Ho ие я, я еще не решил" Оа удивляется: "Вы еще ие решили г" "Hem, прежде я должен кое-чти егэелать ",- отвечаю я.

Следующая вещь, которую я бы хотел, чтобы вы сделыи -это создали небольшой список возражений, которые вам когда-либо предъявляли покупатели. Мы займемся этим позже, пока же я просто хочу, чтобы вы взяли лист и написали на нем список всех покупательских возражений, которые возникают в вашем бизнесе, в вашей профессиональной деятельности.

Теперь, если вы уже закончили составлять список, найдите кого-нибудь себе в пару для следующего упражнения. Помните, вы должны использовать свое поведение таким образом, тобы стимулировать и создавать в партнерс определенное состояние. Я хочу, чтобы вы вошли в это состояние и помогли ему найти в воспоминаниях время и место, когда он думал о чем-нибудь, и хотел этого, и знал,

СОЗДАНИЕ УБЕЖДЕНИЙ ™ PERSUASION ЕИБНИЕЕЕ2ИС™

29

Обложка.
PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р. Страница 28. Читать онлайн