ПравообладателямNLP. Искусство убеждать, Бендлер РичардБендлер РичардNLP. Искусство убеждать
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Ричард Бендлер, Джон Лавалль pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В этой книге, составленной на основе практических семинаров Бендлера, основоположник нейролингвистического программирования рассказывает об искусстве торговли. НЛП как образ жизни позволяет стать преуспевающим продавцом, который предлагает каждому клиенту именно то, что ему нужно.


Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, психологов-практиков и всех интересующихся НЛП.


Что вы получите от этой книги:

• вы узнаете, как увеличить число ваших клиентов, и научитесь вводить их в такое состояние, в

котором они просто не могут не купить ваш товар, услугу или идею,

• научитесь проводить ваши продажи быстрее и экономить своё время,

• овладеете Мастер - языком, научитесь использовать свою речь направленно, чтобы влиять на

ситуацию, подчиняя ее своим желаниям и целям!

• научитесь правильно строить свои вопросы, создающие в покупателе потенциал заданного ответа!

• научитесь создавать внутреннюю мотивацию ваших клиентов –

• использовать импульс покупателя, его желание купить!

• научитесь убирать любые возражения и сомнения клиентов еще до того, как они возникнут!

PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р.
Страница 51. Читать онлайн

требует от вас умения устанавливать раппорт. Когда вы привлекаете чье-либо внимание, вы должны точно знать, полностью ли оно отдано вам или нег. Фокус в том, чтобы заметить, что их больше интересует вы сами или ваши брошюры и тому подобное? Вы должны сосредоточить свое внимание на клиенте, а внимание клиента на себе!

Нелавио я решил купить себе четырехколесную управляемую повозку. Я был несведущ в разных видах "повозок" и поэтому взял на прокат по одной каждого вида на неделю, чтобы выяснить, какая лучше. Затем, выяснив таким образом, что мне подходит, я пошел в агентство по продажам. Войдя в помещение, я срюу увидев ту, которая мне понравился больше всех. Tyr ко мне подошел продавец и спросил; "Извините, чнго еы хоягиязею' Я спросил у него, как пройти к ero начальнику. Он показал мне, где его найти, и я направился к боссу. Этот продавец был уволен, ведь главное в его работе заключается в том, чтобы внимание покупателя было привлечено, а не упущено. Конечно же, я не рекомендую вам такое отношение к этому.

Сейчас я хотел бы научить вас одной вещи, одному фокусу, которому я научился за годы работы, проходя через торги различного уровня. Я начал перенимать у продавцов "артиллерийский огонь" речи. Так что, когда я намерен сказать что-нибудь неприятное, я произношу это очень быстро Что бы это ни было. A затем я всегда поднимаюсь с кресла, делаю шаг в сторону, поворачиваюсь и, указывая на кресло, где я только чго сидел, говорю; «Som что еы обычно стьпиите om продавцов". Потом я снова усаживаюсь и продолжаю: "И это яас всегда раздражает, не так»и?". Люди говорят:

"Да, точно! Это так" Н затем я говорю: "Здесь е округе есть и другие ко,чланни, колзорые продают такие »се машины Вьь вероятно, улке лобыеаги е некоторых из них - лофмайте сейчас об этои А еот зта»се сипая вещь, которут ем собирались нриобретяи mau " Запомните каждый рю, когда вы получаете отрицательный отклик клиента, вы должаы сделать все возможное, чтобы покупатель связывал это ие с вами и вашей пролукцией, а с чем-то еще - другим.

Я выбрал для своих экспериментов здание напротив салона "Тойота" из-за Toeо, что там быао большое окно. В то время я встречал таких людей, которые, прежде чем уйти из магазина, начинают кричать на всех окружающих. Мне нравилось наблюдать за ними. Они выходили от меня, переходили через улицу, подходили к одному из продавцов салона "Тойота", расположенного напротив, и нападали на него. Е?акричавшись, они уходили. А люди из "Тойоты" смотрели в свое окно на наш офис и гадали: "Что же они mau гоеорят о нас яюдямг". Как-то одив из этих сотрудников зашел к нам и спросил: "Что еы, черт возьми,:оеорите этим людям î uac? Один парень толька umo еогиез к нам ь офис и начат меня прокзинатьц Я ответил: "Правду Вы пытаезпесьубить ихдеятй З Он страшно возмутился: "Что за бред еы ueceme!! Ничьих детей я не собираюсь убивать'". Я ответил: "Но еы же пытаетесь продавать ии маишны, которые не безонасяы, не тик ли? .

Хочу рассказать вам об одном случае, который произошел с моим знакомым. У него была "Тойота Коралла". Как-то он припарковался на той стороне дороги, где была набережная, и поэтому асфальт там бьш немного мокрый. Колеса начали скользить, и машина стала медленно съезжать вниз, пока не остановилась на перекрестке. Это происшествие стало последним в жизни этой машины, это был ее конец. Ес расплющило, как торт! Кстати, это была не его личная машина. Хозяин одолжил ему ее на время, пока он сам пугсшествует по Европе. Когда он вернется, я думаю, он совсем не будет рад.

Недавно, когда я стал свидетелем аварии, подобной этой, мне внезапно пришло в голову, что эту машину теперь можно использовать в качестве антирекламы. Нам доставили эту разбитую "Тойоту Кораллу", и мы поставили ее снаружи, прямо у наших дверей. В фирме, изготовляющей декорации для театров, я приобрел манекен, подкрасил его красной краской и разместил внутри этой машины, высунув руку манекена из окна. А затем я купил в детском магазине двух кукал, положил их в машину и накрыл. Потом я сделал небольшую надпись, которая гласила "Подумайте об этом. Стоит ли это того". Продавцы из "Тойоты" стали ненавидеть меня, гютому что люди перестали заходить в их салон. Это было как бы протестом против компании «Тойота». Каждый потенциальный покупатель, направляясь к дверям их салона, обязательно оборачивался, и видел эту расплющенную машину н руку, торчащую из пее, а также мою надпись. Н они произносили фразу, ставшую в то время нарицательнои "Руки прочь om "Тойоты" - в смысле. не тронь г...но -жить будешь дольше.

Через некоторое время ко мне пришел глава компании "Тойота" вмесэе с владельцем места, на котором я занимался своей самодеятельностью. Они вели такую активную борьбу с моим творчеством, что заставили меня его передвинуть. Но их прикол меня порадовал: я подумал, что лля меня их приход стал

СОЗДАНИЕ УБЕЖДЕНИЙ ти PERSUASION ЕИС!ИЕЕИ!ИСгм

52

Обложка.
PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р. Страница 51. Читать онлайн