ПравообладателямNLP. Искусство убеждать, Бендлер РичардБендлер РичардNLP. Искусство убеждать
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Ричард Бендлер, Джон Лавалль pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В этой книге, составленной на основе практических семинаров Бендлера, основоположник нейролингвистического программирования рассказывает об искусстве торговли. НЛП как образ жизни позволяет стать преуспевающим продавцом, который предлагает каждому клиенту именно то, что ему нужно.


Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, психологов-практиков и всех интересующихся НЛП.


Что вы получите от этой книги:

• вы узнаете, как увеличить число ваших клиентов, и научитесь вводить их в такое состояние, в

котором они просто не могут не купить ваш товар, услугу или идею,

• научитесь проводить ваши продажи быстрее и экономить своё время,

• овладеете Мастер - языком, научитесь использовать свою речь направленно, чтобы влиять на

ситуацию, подчиняя ее своим желаниям и целям!

• научитесь правильно строить свои вопросы, создающие в покупателе потенциал заданного ответа!

• научитесь создавать внутреннюю мотивацию ваших клиентов –

• использовать импульс покупателя, его желание купить!

• научитесь убирать любые возражения и сомнения клиентов еще до того, как они возникнут!

PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р.
Страница 71. Читать онлайн

Чарли спрашивает: "Офис?" (кстати великолепная возможность соб ать больше ин о ма ии возьмитепосле нее словоили аз в ихп е ожении ивы айте ее им в о мевоп са).

Жена: "Ну ди, у нас небольшой собственный бизнес ?навозе, дополнительные деньги дают нияз аозмомсность сделат~ капитсыокзожепия на будущее".

Чарли: "О, зто действитепгою люжет помочь carr!

Оба: "Да' Это очень «орошо! Мы не хотим заиикшваться на старых вещих, консервативных подходах, KQK другие люди, и нам нравится наша свобода' К тому же.иы также думаеи, llano это дает пап шанс вырвиться вперед, и поки что каш бизнес успешен' Эпю диэке может стать основным источником нашю доходов вскоре! Это обеспечит нас также большей гибкоспзью во нремени и во всем осталыюм. А(ьз сможеи делать бозьше того, cmo romrclc Icc1f, cäå хотим!"

Внутри этого диалога находится много информации, необходимой Чарли, для создания путеводной карты и использования ее в дальнейшем (см. Картинку 4). Это диаграмма, с помощью которой мы попытались проиллюстрировать это. Мы признаем, что это однопространственная иллюстрация с одной модальoocrhlo и в лучшем случае приблизительная, но мы хотим проиллюстрировать вам на бумаге способ использования этого. Конечно, лучший способ -это создание карты в собственной голове.

Вк ат е Ча ли за авал им воп осы из тех областей иа кото ые по атели явно о центу ваны

ома Он мог зыби ать п име но из сеяти азличных областей тем кото ые обычно о ми тся

главным об азом на основе желаний пок пателя пе ечисляю его анные области Некото ые из этих

областей мог быть инансовой в еменной связанной со стилем ома плацу анкой и инте ье ом

ок жением местоположением исто ией пос ойки и т

Что касается конкретно вашего бизнеса, вам будет полезно переделать некоторые из этих областей под желания ваших покупателей. Какого сорта общую информацию обычно выясняют у вас ваши покупатели? Если вы сходу не можете ответить на этот вопрос, начните отслеживать вопросы, которые вы задаете покупателю, а так же те вопросы, которые он задает вам. Помните, каждый раз, когда покупатель задает вопрос, это обеспечивает вас возможностью построить свое прелставление на будущее, для следующих клиентов, и начать предотвращать их возражения. Нс каждый вопрос — это возражение, мы бы так нс сказали. Но мы можем утверждать, что каждый раз, когда ваш покупатель задает вам вопрос, это происходит потому, что он еще не получил данной информации конкретно в вашей компании Однако он мог уже получить ответ от кого-либо еще, и это позволяет ему сделать сопоставления. Но давайте упростим это. Если вам задают одни и те же вопросы снова и снова, это означает, что у вас появляется возможность!

Итак, Чарли может отсортировать эти области с помощью самих же покупателей. Чтобы проделать это, мы можем задать всего лишь несколько типов вопросов, потому 'rro мы хотим получить немного специфичную информацию. Мы хотим узнать, где заложен первоисточник их желаний, особенно, если вопросы объединяются в большие группы. Иногда мы делаем это удачно, иногда это совсем легко. Временами покупатель хотел бы иметь больше информации, чем мы думаем, что ему это необходимо. Они чувствукп, что им нужна эта информация, так что мы должны встать на такую позицию, которая будет полезна «а«для него, так и для нас. Знаете, некоторые люди любят просто коллекционировать информацию, никак реально ес не используя. Если вы планируете приобрести информацию, используйте ее, или вы напрасно потратите время, как их, так и свое.

Сейчас подумайте об этом с другой стороны. Как много дверей вы хотите открыть, чтобы понять, где спрятан приз'. И сколько из этих дверей ведут по правильному пути лля достижения приза, то есть окончательного результата? Как легко вы можете сузить окно возможностей, чтобы оно стало менее расплывчатым и более конкретным при построении вашего воздействия на клиента?

Существует множество способов сужения окна возможностей. Важно то, что вы можете использовать свою речь для сужения этого окна. Также интересно и то, что обращая внимание на способы сужения, которые клиент уже имеет, вы можете просто найти это уже имеющееся окно. Это сделать очень просто, если вы правильно смотрите и слушаете.

Мы хотим привести вам пример. Кто-то приходит к вам и начинает описывать свое представление о том, чего он хочет или ожидает получить в результате процесса продажи. Исходя из того, что он рассказываег, замечайте его психологические особенности, а также ro, как îí crom, сидит, наююняег голову и з.д., особенно когда он использует обобщения, номиназизацию и модальиые операторы. Это, конечно, вспомогательные категории Метамодели, но отследить их очень полезно и при этом довольно

СОЗДАНИЕ УБЕЖДЕНИЙ ™ PERSUASION ЕИБНИЕЕЕ2ИО™

72

Обложка.
PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р. Страница 71. Читать онлайн