ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 315. Читать онлайн

320

Часть П. Феноменология конфликтов

4. Процесс взаимодействия в конфликте представляет собой серию взаи-

монаправленных интеракция, в ходе которых участники взаимодействия используют разнообразные приемы и техники влияния на партнера, часть из которых специфична для кооперативного или конкурентного взаимодействия, а остальные могут использоваться и в том и в другом контексте.

5. Различия между «борьбойь или «диалогом» как способами преодоле-

ния противоречий связаны с тем, что участники конфликта либо пытаются оказать одностороннее влияние друг на друга, либо строят свое общение таким образом, что и сами оказываются открьпы влиянию партнера, поддерживая с ним диалог, результат которого может быть заранее неизвестен обоим и рождается в ходе совместного поиска.

6. «Борьба» как категория методов воздействия на партнера, связанного

с его использованием или устранением как помехи с пути достижения цели, включает в себя «жесткие» приемы силового давления и «мягкие» приемы манипулирования.

7. Трудности определения техник эффективной коммуникации связаны

с отсутствием четкой грани между конструктивными и деструктивными приемами, а также с методическими проблемами их вычленения.

8. Стратегии взаимодействия, развиваемые участниками конфликта, имеют решающее значение для ero протекания и исхода.

9. Общий характер отношений сторон — ситуационный контекст — ока-

зывает влияние на их взаимодействие в конфликте. Кооперативные mношения порождают ориентацию участников не только на достижение своих целей, но и на сохранение хороших отношений в дальнейшем.

Помимо этого, к факторам ситуации можно отнести прежний опыт mношений сторон, наличие благоприятных и неблагоприятных условий, в том числе «третьих сил«э заинтересованных в усилении или ослаблении конфликта, а также поведение партнера по ситуации.

10. Факторы ситуации имеют безусловное влияние на поведение участни-

ков конфликта, однако это влияние не имеет однозначного характера и опосредуется другими факторами.

11. Выбор стратегии поведения осуществляется под влиянием психологи-

ческой установки (ориентации), которая включает когнитивные, мотивационные и моральные компоненты. Психологические ориентации возникают как под влиянием объективных характеристик каждой из сторон, так и в силу индивидуальных особенностей людей, обнаруживающих преимущественную склонность к выбору тех или иных стратегий взаимодействия.

!2. Образы конфликтной ситуации, включающие отражение происходяше-

го, образы участников конфликта (в том числе н собственных переживаний) и их интерпретацию, являются важнейшими регуляторами поведения участников конфликтной ситуации; независимо от степени

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 315. Читать онлайн