ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 275. Читать онлайн

2 8 О Часть В феноменология конфликтов

Тайное ощущение собственной вины мы ззсьмз поедусмотрительно прикрываем ненавистью, которая облегчает приписызание зины другому.

Г. Знммзль

Таблица 85. Основные причины разногласий во взаимоотношенияк врачей и медсестер (в процентах к числу ответивших)

Врачи , Медсестры

1

Причины разногласий

Сбцзя шюхзя организация труда

35,3 42,4

1

и»четкое распределение обязанностей врачей и медсестер 64,7 52,5

(

Склонность врачей вмешиваться в работу медсестер

23,5, 11,9

1

ей 2, 20,3

Недостаточная квалификация врачей

г

11,8 , '45,8

Личные недостатки врачей, низкая кулыура их позецения

Склонность медсестер змешизаться з работу врачей

35.3

1 1

1,7

58,8 , '10,2

Нццзстзтохнзя квалификация медсестер

Личные недостатки медсестер, низкая культура их поведения

176 ' 102

Полученные результаты подтверждаются ответами и на многие другие вопросы. Например, на вопрос: «Насколько объективно руководители относят-

тельствамиы Эти характеристики составляют 18,5% от общего числа. Качества, относительно которых можно утверждать, по они содержат негативную оценку (янерасторопна», лворчунья»), составляют лишь 7,4%. Такой же процент высказываний может быть оценен как нейтральные.

Итоги данного исследования однозначно

свидетельствуют о противопоставлении участниками конфликта кхорошсго» себя «плохому» другому. Полученные резулыаты совпадают с аналогичными данными других исслслований, хотя последние и весьма нсмногочислснны. Однако мы хотели бы интерпретировать факты известного противопоставления чЯ — другой» (так жс как и кМы- Они») как стремление к обоснованию своей позиции за счет обесценивания позиции кплохого» другого. Том самым это противопоставление выполняет своеобразную защитную функцию.

В одном из наших исследований врачам и медсестрам задавались вопросы, направленные на оценку основных причин разногласий, возникающих между ними. В резулыатс были получены данные (табл. 8.5), свидетельствующие о тенденции приписывать ответственность, по крайней мере, за часть возникающих разногласий особенностям «другой» группы. Так, каждый третий врач (35,3%) усматривает причину разногласий врачей и медсестер в склонности последних вмешиваться в работу врача, с чсм согласны единицы из числа медсестер (1,7%). Большинство врачей (58,8%) связывают эти разногласия с недостаточной квалификацией, ошибками в действиях медсестер, такой же позиции придерживается всею лишь 10,2% медсестер. В то жс время указывают на личные недостатки врачей, низкую культуру их поведения 45,8% опрошенных медсестер и всего лишь 11,8% врачей.

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 275. Читать онлайн