ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 487. Читать онлайн

4 9 4 Чэсть У Обучение навыкам поведения в конфликтах и их разрешения

Х. Корнелиус, Ш. Фэйр: Конфликтовать — так честно!

Некоторые приемы разрешения конфликтов

Хочу ли я разрЕшить этат конфликт?

(Будь готов решить проблему.)

Вижу ли я всю картину или только свой уголок?

( Смотрите шире )

Каковы нужды и опасения других?

(Опиши их объективно.)

Каким может быть справедливое решение?

(Давайте поговорим обэтом.)

Варианты решения.

(Придумайте их как можно больше. Отберите тв, которы

ввтствуют нуждам участников.)

Можем ли мы решит~ это вместе?

(Давайте вести дело на равных.)

Что я чувствую?

(Я чересчур эмоционален? Могули я:

в) посмотреть на факты;

б)дать остыть эмоциям;

в) подэлнтьсл своими чувствами.)

Что я хочу изменить?

(Будь честен Нападай нв наличность, а на проблему)

Какие новые возможности открываются передо мной?

(Смотри нв плюсы, а нв на минусы.)

Как бы я чувствовал себя в их шкуре?

(Дай знать, 'ITo Tbl понимаешь их.)

Нужен ли нам нейтральный посредник?

(Поможетли это нвм лучше понять другдругэ и прийти к

мым решениям?)

Как мы оба можем выиграть»

(Ищитв решения, учитывающие нужды всех участников.)

в наиболее соот-

обоюдопрнемле-

А.Мииделл

1. Работайте с конфликтами в момент их возникновения. Не ждите, пока они станут излишне поляризованными.

модель также нередко усваивается в детстве, благодаря навязываемым принципам 4Не давай сдачи», 4Высюй и стерпи», «Учись быть выше этого» (Смит, !997). По его мнению (и подобной точки зрения придерживаются многие специалисты), наиболее адекватным многим ситуациям чтрудного» обшения будст асссртивный стиль поведения. Сложности обучения ему связаны с тем, что по сравнению с «жесткой», силовой и пассивной стратегиями он является наиболее личностно-индивидуальным и не может быть определен в универсальных значениях характеристик.

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 487. Читать онлайн