ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 488. Читать онлайн

Глава 12 Обучение эффективномуповедению в конфликтах и их разрешению 4 9 5

2. Если вы избегаете конфликта потому, что считаете себя бессильным или

опасаетесь его, избавьтесь от этого, упражняясь в работе с конфликтами.

3. Используйте свое знаниедля того, чтобы определить, в какой позиции вы

находитесы на своей стороне, на стороне противника или в нейтральной

позиции

4. Если вы увязли в своей собственной позиции, то не сможете до конца выразить истинные ваши чувства или будете обижены другим человеком и не сможете выразить собственную обиду и гнев.

5. Если вы чувствуете себя нейтральным, не используйте эту позицию лишь

для того, чтобы избежать конфликта или действовать покровительственно

и отстраненно. Используйте ваш нейтралитет для того, чтобы помочь себе

и своему противнику наблюдать за конфликтом со стороны и дават~ полезные рекомендации.

6. То, в чем обвиняет вас ваш противник, даже в малой степени, — зто ваши

собственные двойные сигналы, чувства и эмоции, которые вы имеете или

имели. Не забывайте о том, что ваш оппонент — это такая же часть вас самих, которая вас почему-то тревожит.

7. Ни одна из сторон не победит в конфликте, пока обе не поймут и не прольют

свет на характер и при роду другой из сторон. Просвещение — задача поля:

пока не будут просвещены все, не будет просвещен никто.

Эффективное поведение в конфликте рассматривается как компонент обшей коммуникативной компетентности личности и ино да обозначается как конфликтная компетентность. Она определяется Л. А. Петровской как «прежде всего, освоение позиции партнерства, сотрудничества на фоне влаления, конечно, и другими поведенческими стратегиями тоже» (!989, с. 106-107). Б. И. Хасан считает, что конфликтная компетентность «представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий поведения в конфликте и умений реализовать эти стратегии в конкретной жизненной ситуации» (1996, с. 66). Послелнее, понятно, прелставляет особую сложность: создание обучающих программ не вызывает трудностей, важнее обеспечить переход сформированных представлений и навыков поведения в повседневные способы взаимодействия.

Другая основная проблема кроется в психологических установках. Мы можем научить людей новому поведению только в том случае, если они сами хотят меняться. В немалой степени успехи обучающих программ, особенно тренинговых, как известно, связаны с тем, что люли, приходящие в эти группы, уже ориентированы на собственное изменение и на принятие нового. Вопрос в том, как побудить к изменениям тех, кто не склонен к этому.

Школьное посредничество

В последнее время в западной практике увеличивается число работ, посвященных обучению школьников навыкам медиаторской деятельности, à TBK называемое «школьное посрелничество» становится важным явлением школьной жизни.

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 488. Читать онлайн