ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 284. Читать онлайн

Глава 8 Коифликтиов взаимодействие 2 8 9

2. Несправедливость, связанная с ролями, вовлеченными в процессраспреде-

ления. Например, функции по распределению осуществляются лицами, не имеюшими соответствующей квалификации; литературные премии присуждаются комитетом, состоящим из некомпетентных лиц; контрольные работы студентов оценивают ассистенты, не знакомые с прочитанным курсом, и т, д, Или, например, кто-то из «распределителей» оказывается лицом, заинтересованным в том или ином исходе, и т. д.

3. Несправедливость в отношении стиля и времени распределения. Проце-

лура может носить закрытый или тайный характер, что усиливает подозрения в отношении ее объективности. Или же ошушение несправедливости может быть связано с тем, что признание приходит к человеку слишком поздно. Или же, напротив, наказание слишком отсрочено во времени от момента совершения преступления.

4. Несправедливость, связанная с ценностями, лежащими в основе распреде-

лени». Например, на чем может основываться руководитель, принимаюший решение об увеличении заработной платы своим сотрудникам? Существует несколько ценностей, которые могут стать критерием решения: принцип «равенства» — разделить возможную прибавку поровну;

принцип «потребности» — исходить из возможных потребностей того или иного человека; принцип «заслуг» — за основу берется вклад или ценность сотрудника Для организации; принцип «рынка» — исходить из оплаты, принятой для данной должности в других местах, и т. д. Если руководитель, например, выбирает принцип ценности человека для организации, другими зто может восприниматься как несправедливость.

5. Несправедливость, связанная с правилами. Даже если люди приходят

к согласию относительно того, каковы могут быть принципы распределения (из чего мы будем исходить), они могут столкнуться с трудностями определения того, как эти принципы должны быть операционализированы. Каковы критерии «потребности» или «заслуг» человека? Как их можно измерить? Что взять за основу оценки? Например, на основании чего можно судить о «заслугах», о вкладе человека в деятельность организации? Если зто преподаватель, как оценить его работу — по числу публикаций за прошедший ГО, по оценке коллег, исходя из мнения студентов?

6. Несправедливость, связанная с измерительными процедурами. Если бы

мы решили взять за основу оценки работы психолога в центре по разрешению конфликтов число успешных случаев, насколько было бы справедливо приравнивать друг к другу тлегкий» конфликт, участники которого сами настроены на достижение согласия, и «тяжелыйГь где психологу вместе с участниками конфликта пришлось пройти трудный и долгий путь?

7. Несправедливость, связанная с процедурами принятия решений. В дан-

ном случае речь идет не о характере принятого решения, но о способах

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 284. Читать онлайн