ПравообладателямПсихология конфликта, Гришина Наталья
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Гришина Наталья Владимировна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Во втором издании книги (предыдущее выпущено в 2000 г.) полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов. Виды конфликтов, психологические подходы к их пониманию, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания человеком конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, переговорные модели разрешения конфликтов, психологическая помощь людям при возникновении конфликтов - это и многое другое представлено на страницах этой не имеющей аналогов книги.

Она может оказать необходимую помощь в практической работе психологам, педагогам, социальным работникам, менеджерам, социологам.

PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В.
Страница 310. Читать онлайн

Глава 8 Конфликтное взаимодействие 3 1 5

ными в семье; их нарушение или несоблюдение приводит к разрушению самих основ семьи. И точно так же в семье может быть спонтанное, дружеское общение людей, а не социальных ролей с их функциями и обязанностями.

Представим себе следующий диалог.

Муж вечером звонит домой с работьс «Не ждите меня к ужину, я задерживаюсь». Жена. «Хорошо, а где ты?»

Муж вьперживает паузу и отвечает: «Да у нас туг совещание затягивается... А почему ты об этом спрашиваешь?»

Ecnü и такие места, где написано «Вход воспрещен». Вторжение на зти территории влечет за свеон сшънейшие аффекгивныв переживания чувства вины, тревоги и даже изгнания и про- клятия

Его звонок входит в состав обязательного принятого в семье взаимодействия; если задерживаешься против обычного, позвони, чтобы не ждали н не волновались. В ответ на «необязательный» вопрос жены «Где тыр» муж, конечно, отвечает, но подчеркнутая пауза и ответный вопрос «А почему ты спрашиваешь?» фактически дают ей понять, что она нарушила незримые границы, проведенные межлу «его» и «ее» пространствами. Видимо, идеальный тнп семейного общения — это абсолютно спонтанное поведение партнеров по отношению друг к другу, когда можно о чем угодно спрашивать, что угодно говоритгч без оглядки на то, как это будет понято и принято. Но, наверное, в любой семье существуют темы, на которые не говорят, проблемы, которые не затрагивают, и в спонтанном общении появляются перегородки, отделяющие «запретные» темы, зоны опасных разговоров н т. д. Если этих островков, которые надо обходить, становится слишком много, тогда проще становится вообще не гово- каждый человек считает себя cavoрить друг с другом, сведя общение к необхо- стоятел»ной единицей, неким целым, днмому и безопасному минимуму. Так и оче- взанмодействуюшим сдругими cavoредной конфликт заставляет партнеров более

влияет на поведение других, а те влиястрого соблюдать границы принятого взаимодействия в направлении «формализации об- рамкахсвоейсем»и, он воспринимает щения». принятую в семье карту мира. Он знаСоответственно разным типам взаимодей- ет,шонекошрыетерриторииптмеюны

надписью «Поступай так, как тесе угодствия различаются и средства воздействия, испо». На других стоит надино» «Оспкюжпользуемые участниками конфликта по отно- но а на некоторых - пометка Стоп.

шению лруг к другу, Поскольку участники пер- переступив такую границу, член *ем»и ного конфликта сохраняют в своем общении сталкиваетсястемилиинымрегулирупозитивные неформальные компоненты, то и юшим механизмом Временамионмирится с этим, временами может взбунв воздействии друг на друга они опираются

товатвся.

на позитивные неформальные способы — аргументацию, убеждение, объяснение, просьбу.

Те же, кто превращает свое общение в формально-ролевое взаимодействие, вынуждены

опираться в способах преодоления возникших разногласий на формальные возможности. В деловом конфликте это звучит как апел-

Обложка.
PDF. Психология конфликта. Гришина Н. В. Страница 310. Читать онлайн