8. Шевчук Д.А. Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009.
Теперь представьте себе, что какая-то женщина быстро посмотрела вам в глаза и отвернулась, а потом посмотрела вам в глаза еще раз. Запишите, что вы чувствуете при этом. Оцените вашу уверенность в том, что вы симпатичны этой женщине после
Впрочем, у газет того времени имелось и явное преимущество перед нынешней прессой. Если «Правда» всё-таки отмечала какой-либо недостаток в работе того или иного предприятия, это выглядело как суровый окрик «сверху», требующий немедленного вмешательства. Статьи в «Правде» было достаточно, чтобы...
Искусство комплиментов заключается в умении избегать банальностей, не говорить очевидное. Например, если вы имеете дело с фотомоделью, рекламирующей всевозможные кремы и средства по уходу за кожей, не говорите ей, что у нее прекрасная кожа. Лучше восхититесь ее остроумием, талантом собеседницы....
Я сам порой чувствую тягу старого сценария. Когда-то у меня был минус в позиции «ОНИ». Иногда трудно прекратить изжившие себя отношения, не удается завладеть вниманием интересного мне человека, и при первом контакте я не всегда выгляжу убедительным. Кто-то из мудрых сказал, что «если хочешь...
нентный процесс, функция которого состоит в нейтрализации действия наркотиков. Данные проведенных исследований указывают, что оппонентный процесс может быть обусловлен факторами окружающей среды. Таким образом, человек употребляющий героин в знакомой обстановке, запускает тем самым...
5. Если случится, что он обронит какое-нибудь бранное слово при посторонних, кратко извинитесь за него и сразу же смените тему разговора.
* Поддержание на должном уровне спасательных и транспортных средств для использования в случае экологических аварий и катастроф.
2. Вы получили жалобы на вызывающие манеры одной из сотрудниц и приглашаете ее в свой кабинет, чтобы обсудить проблему. Прежде чем начинаете говорить, она в слезах заявляет: «Я знаю, о чем вы собираетесь говорить, я действительно очень вспыльчива — даже груба — по отношению к некоторым клиентам...
В результате ЛП "хочет, но не может", а у МП "драма интеллигента: есть где, есть с кем, есть чем, но зачем?"