Психология индивидуальных различийЕвгений Ильин (DJVU, стр. 207)

4. Особого внимания требует эмоционально окрашенная речь. Яркую окраску речи придают такие эмоции, как гнев, растерянность, радость или печаль. Очень легко упустить смысл высказывания, попав под власть эмоций говорящего.

Ключевой момент усовершенствования — умение взглянуть на любой процесс или метод непредубежденно, сознавая, что можно найти лучший способ действий. Мне известна корпорация, которая решилась пересмотреть процесс, который она оттачивала в течение многих лет и который казался безупречным. В...

А на слова, как видишь, остается всего ничего — от пяти до девяти процентов передаваемой информации. Но и эти жалкие проценты мы используем слабо. Да и смысл слов умудряемся исказить — просто до неузнаваемости. О каком взаимопонимании может идти речь! Не веришь? А ты сыграй с друзьями в игру....

4. Обратить внимание на выражения, используемые подопечным во время собеседований. В их числе могут быть пессимистические утверждения типа: «Все кончено; уже ничего не поправишь»; выражения, претендующие на уникальность положения подопечного: «Такого еще не случалось ни с кем. Вот если бы вы...

— Болван, — бормотала я вполголоса. — Теперь я проторчу здесь полдня, потому что у него, видите ли, не хватило ума проверить бензобак. Ну что за безмозглое создание!

Вопросы, заданные сухим, деловым тоном, – это более эффективное противодействие, чем оскорбленное молчание или контрнаступление, быстро перерастающее в жаркий спор. Вы принимаете к сведению не личные нападки, а саму проблему. Вы побуждаете собеседника отвечать вам в том же выдержанном тоне и по...

Когда жизненные ситуации становятся особенно стрессовыми или пугающими, тело схватывает беспредельный страх, что оно перестанет существовать. Тогда все реакции на страх до известной степени определяются страхом человека перед его собственной смертью. Когда вы пугаетесь паука, ночного кошмара или...

Известные писательские дарования мы должны оценивать именно по принятому и ценимому Гурмоном методу. По крайней мере одну из самых значительных сторон их стиля надо видеть в их искусстве подводить читателя к внутреннему созерцанию, воздействовать на его воображение. Не только Гюго имеет вид...

Психологи установили, что на свете нет ни одной пары одинаковых ног, и сделали выводы, что длинноногие женщины по натуре романтичны, слишком чувствительны и мечтательны. Женщины же с короткими ногами твердо стоят на земле, однако их настроение слишком переменчиво; то они исполнены радостей и...

Это – эффективное и вызываемое вполне сознательно боевое неистовство. У германских народов оно превратилось в своеобразный культ воина-зверя.

Все это, быть может, выглядит несколько странным. Кажется, что уставший человек должен и выглядеть уставшим, но важно же не то, как мы выглядим, а то, как мы себя чувствуем. А в обоих описанных вариантах неврастении человек чувствует себя уставшим, причем смертельно. Впрочем, этому...

2. Другой проверенный способ справиться с паникером — это никак не реагировать на все, что он вам говорит. Просто сидите, не задавая вопросов и воздерживаясь от комментариев, и рано или поздно паникер исключит вас из списка людей, которых ему нужно сегодня напугать. Одна моя...