Как управлять другими. Как управлять собойВиктор Шейнов (DJVU, стр. 17)

Считала ситуацию безвыходной. В течение месяца неуклонно снижалось настроение, нарастала тревога, напряжение, не могла спать из-за кошмарных сновидений, появились ощущения онемения кожи правой половины головы, лица, правой руки. Опасалась инсульта, обратилась к невропатологу, принимала по его...

Манера спрашивать тоже отражается на течении разговора. Если вы задаете клиенту так называемые открытые вопросы, он будет отвечать не только «да» или «нет», а более подробно. Вопрос: «Что произойдет, если вы поставите за отцом его мать?» даст больше информации об изменениях, чем вопрос: «Для...

Тогда я разбирала поэму Водсворта «Михаил». Поскольку ее сюжет важен для нашего обсуждения, приведу его краткое содержание. Герой поэмы, Михаил, — обыкновенный пастух, очень цельная личность. Он любит горы с «удовольствием, которым пропитана сама жизнь». Находясь в преклонном...

Каждый звонок на ТД уникален, не похож на другие и перед консультантом стоит задача по возможности быстро войти в проблему, понять её суть, попытаться снять эмоциональное напряжение и помочь клиенту найти пути выхода из кризисной ситуации.

Мышление всегда опосредованный процесс, то есть OH осуществляется с помощью тех или иных средств. Чаще всего средства используемые в мышлении, человек приобретает в процессе обучения, и ему остается лишь сообразить, как этими средствами пользоваться. Однако встречаются ситуации, когда человек...

В качестве компенсации за распад нашего культурного канона и наших постоянных ценностей, как индивидуум, так и личность ощущают пробуждение коллективного бессознательного. Его внутренним, психическим выражением является современное искусство, но оно проявляется и во внешнем мире — потоком...

К сожалению, этой веры в позитивную оценку со стороны наших партнеров у нас, как правило, не так уж и много. Правда в том, что мы, в целом, весьма скупы на комплименты и звучат они из наших уст чаще всего как рядовая формальность. Мы всегда с большим энтузиазмом обсуждаем недостатки друг друга...

До сих пор родительские голоса звучат в нас и во многом управляют нашей жизнью. Мы сейчас ссоримся с партнером из-за денег по тем же причинам, по каким ссорились родители. Мы приводим им те же аргументы, которые приводили наши папа или мама.

Во-первых, считает ли ребенок глупостями то же, что считаете вы? Объясните ему, каким образом вы пришли к такому заключению. Затем спросите у него его мнение. Если он делает эти глупости только для того, чтобы добиться вашего внимания, постарайтесь достигнуть с ним взаимопонимания. Обсудите...

6. Мы должны быть богатыми, но мы бедные. Респонденты уверены, что в России есть все необходимые ресурсы для трансформации страны в передовое государство. Нефть и газ должны сделать каждого российского гражданина миллионером (как в Кувейте, например). Но где это богатство? Чиновничий аппарат...

что у нее что-то поменялось. Серьезно. Вдруг удлинились вечерние променады, появились какие-то встречи и разговоры с какими- то странными подружками, участились поздние прогулки. И что самое главное: ее первичная открытость сменилась замкнутостью и сбеганием говорить по телефону на кухню! Е-мое!

Вот еще одна женщина. Куда бы она не пришла, она умеет быстро создать уютную атмосферу дома. Даже в гостинице, временном пристанище, она так все расставит, разложит, дополнит стандартную обстановку милыми мелочами, что возникнет чувство доманнего очага. На Дороге Служения она занимается дизайном...