Правообладателям59 лучших игр и упражнений для развития управления коммуникациями, Кипнис М.
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Кипнис М. Ш. pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга содержит обширный спектр техник, игр и упражнений - простых, эффективных и успешно применимых в тренингах общения с самым широким возрастным, профессиональным и социальным составом участников.

Предназначена для психологов и консультантов, менеджеров, социальных работников и преподавателей - всех тех, чей профессиональный интерес лежит в сфере интенсивных техник развития личности, эффективного общения, влияния и воздействия. Включение в ваш тренинг упражнений, почерпнутых из этой книги, сделает его живым, ярким, эффективным.

PDF. 59 лучших игр и упражнений для развития управления коммуникациями. Кипнис М. Ш.
Страница 36. Читать онлайн

б Не задавайте слишком много вопросов Полезно запать вопрос для уточнения

сказанного Но закрытые вопросы, требующие конкретного, определенного ответа, необходимо сводить да минимума. Однако и открытыми вопросами, которые поощряют говорящего подробна высказать свои мысли, следует пользоваться осторожно Чрезмерно большое количество вопросов в известной степени подавляет собеседника, отнимает у него инициативу и ставит в оборонительную позицию

7 Никогда не говорите собеседнику: «Я хорошо понимаю ваши чувства», Такое

заявление служит больше для оправдания собственных )и безуспешных) попыток убедить собеседника в том, что вы слушаете. В действительности узнат~, что и как именно чувствует собеседник, очень трудна. К тому же таксе общение поставит пад сомнение доверие к вам, и беседа скорее всего вообще прекратится В такам случае следует дать собеседнику понят~, что Bet его слушаете, задав, например, такой эмпатический вопрос: «Вы чем † разочарованы?» или «Я чувствую, что вас кто † обидел», или любым другим замечанием, соответствующим обстановке

8. Не будьте излишне чувствительными к эмоциональным словам Слушая сильно

взволнованного собеседника, буд~те осторожны и не ооддавайтесь воздействию его чувств, иначе мажете пропустить смысл сообщения Будьте критичны к эмоционально заряженным словам и выражениям, слушайте только их смысл Ваши собственные чувства могут блокироват~ понимание того, что вам действительно необходимо узнать

9. Не давайте совета, пока не просят, Непрошеный совет дает, как правило, тот, кто

никогда не поможет Но в тех случаях, когда у вас действительна просят совета, примените приемы рефлексивного слушания, чтобы установит~, 'tfo собеседник хочет узнать на самом деле. Иначе можно допустить такую же ошибку, какую сделала молодая мать в разговоре со своим маленьким сыном. В ответ на вопрос сына: «Откуда я появился?» — она разразилась лекцией о воспроизводстве человеческого рода, и все это только дпя того, чтобы в конце услышать; «А Билли сказал, что он из Чикаго. Я хотел узнать, откуда появились мы»

10. Не прикрывайтесь слушанием как убежищем. Пассивные, неуверенные в себе люди

иногда используют слушание Kev возможность избежать общения и самовыражения Они не толщо не говорят, но на самом деле и не слушают Они воздерживаются от высказывания своих мнений и чувств из — за боязни неодобрения или критики. Как ни парадоксально, но молчание тем самы ммешает успешному общению.

(Иствуд Ameamep, видный американский лсихолоэ, автор книги Aoeycholo ду for Living

г

21. )LO)if)it)rHH)LALIHOHHAH ЗСТАФЕТА «ДЕРЖИ УХО ВОСТРО!»

цели:

a) развить навыки внимательного слушания,

6) на практике отследить умение пользоваться для эффекгивнои коммуникации

интонацией, темпом речи, высотой звуков, языком жестов, мимикой, телом;

в) обсудить идеи, относящиеся к закономерностям передачи информации в процессе

общения;

г) потренироваться в поиске и использовании инструментов для убедительного и яркого

выступления, общения с аудиторией.

Размер группы: не важен Ресурсы: 13 Kepro÷åê с «инструментами» из арсенала «Слушателя», доска для записи,

фломастеры

Текслтш для карточек

УГУ — ПОДДАКИВАНИЕ Нага*, «yry n «да — да-, -ну», кивание головои и т. и.)

ЗХО — повторение последних слов собеседника.

ЗЕРКАЛО в повторение текста собеседника, можно менять порядок слов «И тутси

потерял сознание и сполз на тротуар . » — «Сполз на тротуарг»

ПАРАФРАЗ — передача содержания высказывания партнера другими словами

Автор редактирования и публикации книги ТОЛЬКО: PRESS) или HERSO)v)

Обложка.
PDF. 59 лучших игр и упражнений для развития управления коммуникациями. Кипнис М. Ш. Страница 36. Читать онлайн