NLP. Искусство убеждатьРичард Бендлер (PDF, стр. 28)

Бендлер РичардNLP

В этой книге, составленной на основе практических семинаров Бендлера, основоположник нейролингвистического программирования рассказывает об искусстве торговли. НЛП как образ жизни позволяет стать преуспевающим продавцом, который предлагает каждому клиенту именно то, что ему нужно.

Автор на собственном примере показывает важнейшие приемы общения с покупателями: искренность, легкость, непредсказуемость, виртузное владение языком, умение по-настоящему смотреть и слушать, завладевать вниманием собеседника, безошибочно определять его потребности и выстраивать тем самым победную стратегию торговли. Книга предназначена для менеджеров всех уровней, психологов-практиков и всех интересующихся НЛП.

Что вы получите от этой книги:

• вы узнаете, как увеличить число ваших клиентов, и научитесь вводить их в такое состояние, в

котором они просто не могут не купить ваш товар, услугу или идею,

• научитесь проводить ваши продажи быстрее и экономить своё время,

• овладеете Мастер — языком, научитесь использовать свою речь направленно, чтобы влиять на

ситуацию, подчиняя ее своим желаниям и целям!

• научитесь правильно строить свои вопросы, создающие в покупателе потенциал заданного ответа!

• научитесь создавать внутреннюю мотивацию ваших клиентов –

• использовать импульс покупателя, его желание купить!

• научитесь убирать любые возражения и сомнения клиентов еще до того, как они возникнут!

📖 PDF. NLP. Искусство убеждать. Бендлер Р. Страница 28. Читать онлайн pdf

Один из выводов, которые мы сделали, заключается в том, что для многих людеи неопределенность является нормой. И все их сомнения, все их волнения и все их страхи очень важны для них. Но что случится, если вы посадите человека за стол и исправите с ним те места в контракте, которые вызвали бы у него сомнения на второй деловой встрече. Будьте уверены, что когда вы использовали запасной вариант и пришли к компромиссу, контракт будет подписан. К каждому нужен особый подход, но вы ведь теперь способны построить свое убеждение по-разному в зависимости от ситуации.

Одна из вещей, которые я проделывал с людьми, особенно с теми из них, которые обладали серьезными комплексами, заключалась в следующем. Когда они приходили и говорили "Знаете, я ищу здесь машину, хочу ее купить". Я обычно отвечал им так: "Я не стану показывать вам машину прямо сейчас. Потому что существуют вещи поважнее, которые надо сделать прежде, по той причине, что я не хочу продавать вам машину неподходящую вам или которую вы не можете себе позволить. Я хочу, чтобы вы получили машину действительно достойную вас, машину, которой вы будете довольны во всех отношениях, которая принесет вам радость и удовлетворение! Я только хочу, чтобы вы меня поняли, и поняли правильно. Я хочу удостовериться, что вы приняли правильное решение и не будете жалеть о нем в последствии. Я знаю, что были такие времена и моменты в вашей жизни, когда вы принимали действительно правильные решения: вы покупали что-то и вы были полностью удовлетворены А также бывали случаи, когда вы, купив что-либо, в последствии по тем или иным причинам не были довольны собой или покупкой. Моя работа заключается в том, чтобы удостовериться, что вы делаете самое лучшее для себя. Так что я хочу для начала задать вам несколько вопросов Я хочу попросить вас, чтобы вы вспомнили сейчас любой случай, когда вы были полностью довольны и удовлетворены чем-либо. Вы знали, что это было правильно, вы знали, что это было лучшее для вас и вы действительно были правы". Сказав это, я наблюдал за движениями их глаз, которые показывали мне, где в пространстве у этого человека располагается опыт по критерию правильности.

Некоторые слушатели говорят мне, что они не способны проделывать это с людьми. Но я проделывал это в каждой ситуации, начиная от продажи реактивных самолетов и заканчивая продажей марок. Правда, с людьми, покупающими марки, следует разговаривать на абсолютно другом языке, нежели с теми, кто покупает самолет. Я имею в виду не те марки, которые продаются на почте, а те, что стоят намного дороже, потому как это редкие и старые марки. Вы считаете, что это жульничество? Хм-м. Ну, эти марки не всегда находятся в хорошем состоянии, но они не похожи на множество марок вокруг, а потому стоят намного дороже.

Если человек зациклен на своих желаниях, я обычно говорю: "Давайте проведем мозговой штурм". Это всегда срабатывает -он начинает с интересом вас слушать. И в какой то момент он спрашивает: "Что Вы делаете?" Я отвечаю: "Ничего. Я просто пытаюсь понять Ваши мысли. Я хочу выяснить, каковы Ваши истинные желания и убедиться, что я их правильно понял". Великолепная фраза, не правда ли? Я хочу, чтобы вы остановились и подумали вот о чем: вы когда-нибудь встречали людей, которые во время разговора вдруг внезапно начинали трясти головой в знак отрицания? В этом случае остается одно - начните воспроизводить его движения, также отрицательно тряся головой, а затем начинайте кивать в знак согласия. Возможно, он начнет кивать вместе с вами. Вам ничего не стоит сделать это, я уверен. Мне нравится настраивать свое дыхание в одном ритме с дыханием собеседника, особенно если мы разговариваем тет-а-тет. Я начинаю дьшать, как он, затем я копирую его телодвижения и начинаю кивать головой прежде, чем задавать ему вопросы. В этом случае он обязательно начнет кивать вместе с вами.

И когда я спрашиваю: “Как вы считаете, пришло время подписать контракт?", - он восклицает: "Да, я думаю, я готов". И я продолжаю; "Но не я, я еще не решил" Он удивляется: "Вы еще не решили?" "Нет, прежде я должен кое-что сделать ...",- отвечаю я.

Следующая вещь, которую я бы хотел, чтобы вы сделали -это создали небольшой список возражений, которые вам когда-либо предъявляли покупатели. Мы займемся этим позже, пока же я просто хочу, чтобы вы взяли лист и написали на нем список всех покупательских возражений, которые возникают в вашем бизнесе, в вашей профессиональной деятельности.

Теперь, если вы уже закончили составлять список, найдите кого-нибудь себе в пару для следующего упражнения. Помните, вы должны использовать свое поведение таким образом, чтобы стимулировать и создавать в партнере определенное состояние. Я хочу, чтобы вы вошли в это состояние и помогли ему найти в воспоминаниях время и место, когда он думал о чем-нибудь, и хотел этого, и знал,

СОЗДАНИЕ УБЕЖДЕНИЙ ТМ РЕВЗОАЗОМ ЕМСТЧЕЕВТЕХСТМ 29

Если анализ его будет нам полезен или пример этот окажется показательным, то произойдет это потому, что он с несомненной очевидностью демонстрирует нам — а необходимость в такой демонстрации, увы, есть — насколько важная роль в том, что можем мы, следуя Фрейду, назвать механизмом...

Психологические проблемы современного бизнеса: сборник научных статейИванова Наталья

Н.В. Антонова, Н.Л. Иванова Проблемы подготовки специалистов-психологов для работы в бизнесе

На первый взгляд, все это традиционные сферы деятельности психолога в любой организации. Однако психологу в бизнесе необходимы дополнительные знания и навыки для работы в бизнес-среде, определенные личностные качества, навыки делового взаимодействия, творческого решения проблем и т. д. Часто...

Разблокируй свою память: запомни все!Мюллер Станислав

Часть I. Как в два раза улучшить память за сорок пять минут, или Введение в голографическую память

18. Фея, тюль, бечевка, фата, проспект, шпиль, авто, вокзал, полки, рупор, ожидание, давка, Антарктида, тюлень, Арктика, морж, коктейль, моряк, капитан, трап, пальма, одуванчик, стрекоза, камыши, ракушка, ил, ива, погоны, спираль, перелет, реклама, жара, ресторан, холод, шуба, очки, баллончик...

Психология мимики. Как читать мысли по лицуБирах Альфред

Шансы сделать карьеру для людей

Не верьте улыбке, которая не идет от тела, то есть не кинестетична, не обусловлена чувствами. Так улыбается например, сияющий внутренним спокойствием Будда; так же хотя вместе с тем совсем иначе, улыбается младенец; так улыбается веселый человек; так улыбается самый счастливый — тот, кто...

Психология установкиУзнадзе Дмитрий

Экспериментальные основы психологии установки

Ничего подобного мы не находим в опытах с установкой на количественные отношения. Там дело обстоит совершенно иначе: за этапом контрастных иллюзий следует этап ассимилятивных или смешанных со случаями равенства иллюзий, пока наконец не наступит этап вполне адекватных показаний. Здесь в каждом...

Язык телаАнтоненко Елена

Моя драгоценность — мое тело

В изобразительном искусстве длинная шея у женщины была способом подчеркнуть ее утонченность, возвышенность и одухотворенность. Примером может служить бюст Нефертити. Вызывает интерес и картина Пармиджанино «Мадонна с длинной шеей» (XVI век), на которой все выглядит нереально из-за неестественных...

Рэйки и мир денегЛиза Кашлинская

Теоретические основы

Он хотел дать им возможность вернуться в общество и начать новую жизнь. Исцелившись и получив новое имя (по законам японского общества, перед началом новой жизни человеку давали новое имя), люди покидали нищенский квартал. Прошли годы, и доктор Усуи заметил, что многие вернулись и снова вели...

NLP магия нейролингвистического программирования без тайнЛюис Байрон

говорящему определить действенность предела, а также является ли он функциональным или нет для него. Итак, этот вопрос помогает осознать обычно подсознательное катастрофическое ожидание. Вот другие примеры из такого лингвистического паттерна:

Опасные психологические ловушкиГарифуллин Рамиль

Служебная проституция: понятно

Есть точка зрения, что имеющие физические, финансовые и другие возможности мужчины могут позволить себе иметь несколько жен... Зачем общество ограничивает их сексуальную свободу, зачем оно заставляет лгать, изворачиваться? Тем самым общество обкрадывает себя. Разве не лучше, если талантливые...

Твои возможности, человек!Пекелис Виктор

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

Но питание – настолько обыденная, настолько привычная, настолько общечеловеческая потребность, что люди считают себя либо сведущими в этом вопросе чуть ли не от рождения, либо не придают ему должного значения именно в расчете на «автоматизм» организма – захочется есть, поедим.

Секреты женской логикиМедведев Александр

МНИМАЯ ЗАГАДОЧНОСТЬ

Сидящая в ресторане пьяная ворона неожиданно опрокидывает себе на голову тарелку с манной кашей и говорит: «Ах, я сегодня такая загадочная».

Перезагрузка мозгаМидлтон Джон

® Станет ли увольнение этого сотрудника решением проблемы? Да

® Возможно, он просто некомпетентен — не более того. Как же отреагировать? Стоит попытаться обучить его либо предложить ему поискать другое место.

Book
Recommendation
Generator

NLP. Искусство убеждатьРичард Бендлер (PDF, стр. 28)

Оглавление

Читайте еще:

Психология: