ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 45. Читать онлайн

Эмпатия как механизм восприятия. Яля того чтобы умения понимать человека, лежащие у многих под спудом, начали проявляться в общении, необходимы не только и не столько знания и опыт, сколько нечто другое — особое отношение к партнеру, особая направленность на него. Проще говоря, как бы опытны и умудрены жизнью и знаниями мы ни были, для того чтобы понять человека, нужно этого хотеть. Хотеть понять, о чем он думает, отчего переживает, его точку зрения и образ мыслей.

Каждый может вспомнить ситуации, когда восприятие и понимание в общении были ясными, легкими, наполненными. Это отношения с любимыми, с близкими друзьями, вряд ли здесь возникает необходимость в специальных знаниях для правильного восприятия и понимания партнера — все происходит само собой, без труда и раздумий. Оно и понятно, ведь в таких ситуациях нам очень хотелось понять другого, не обидеть ero, не сделать что-то не так и т. д. Это видно даже внешне — влюбленные постоянно заглядывают в глаза друг другу, как бы сверяя свое представление и реальность, друзья очень внимательны к малейшим проявлениям в изменении состояния партнера и т. и. Иными словами, к такому общению каждый человек подходит во всеоружии средств и способов восприятия и понимания другого человека.

Механизмом этого типа восприятия и понимания другого является эмпатия. Эмпатия основана на умении (которое определяется стремлением) поставить себя на место другого, взглянуть на все ero глазами, прочувствовать его состояние и позицию и учесть их в своем поведении [4]. Эмпатия — это способ понимания без осмысления, когда эмоциональное вчувствование в позицию другого сразу же приводит к соответствующим собственным действиям.

Эмпатией, если можно так выразиться, мы все владеем с детства. Однако с возрастом этот механизм все реже и реже включается в восприятие. Нам некогда, да и не хочется понимать каждого, с кем мы общаемся, — у нас масса своих проблем, Нет желания понимать позицию другого человека — главное донести свою. И вообще нет уже той направленности на понимание, которая была когда-то. Поэтому постепенно мы теряем свою уникальную чувствительность к другому человеку, теряем вместе с ней способность понимать его и заменяем отсутствующее понимание эрзац-пониманием — все теми же стереотипами. Действительно, если в ситуации первого впечатления стереотипизация оправдана необходимостью быстрой ориентировки по главным (а следовательно, по социальным) направлениям, то в ситуациях межличностного общения стереотипизация, как мы уже предупреждали, может приводить только к ошибочному пониманию, создавая лишь видимость понимания.

Стереотипизация и эмпатия — совершенно разные механизмы социальной перцепции. Первый свойствен межгрупповому

43

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 45. Читать онлайн