ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 195. Читать онлайн

Таким образом, согласно представлениям К. Роджерса, всегда есть выбор между тем, чтобы быть конгруэнтным в общении (говорить все то, что действительно думаешь и переживаешь), и тем, чтобы быть неконгруэнтным, и в той или иной степени исходить из ситуации. Ведь во многих случаях конгруэнтность грозит осложнением или даже разрывом отношений, затрудняет достижение цели и т. д.

Мы уделили так много места понятию конгруэнтности потому, что именно, она, как нам кажется, может быть положена в основу разграничения гуманистического общения с манипулятивным и ритуальным. действительно, и в манипулятивном, и в ритуальном общении трудно даже вообразить себе полное соответствие между переживаниями, мыслями и тем, что говорится,- в каком-то смысле все это можно назвать откровенностью, доверительностью общения. В ритуальном общении текущие переживания и мысли человека просто не участвуют, так как это не входит в ритуал. В манипулятивном общении то, что говорится, а иногда и то, что осознается, определяется целями, ради которых общаются, и мотивами общения — «излишняя» откровенность может только осложнить ситуацию. Важно и то, что достижение полного внутреннего соответствия возможно только при более или менее длительном общении.

Представить себе, в чем разница между наличием или отсутствием соответствия в общении, можно попытаться на таком примере. К примеру, мы какое-то, время сидим в гостях у кого-то, непрерывно звонит телефон, и мы волей-неволей слушаем все разговоры. Обычно любой разговор начинается со стереотипного ответа «Слушаю вас», «Алло», «Иванов у телефона»ит.п. Этот ответ всегда говорится одинаково, примерно одним и тем же тоном и может зависеть только от состояния отвечающего. Если он спешит, он будет говорить нетерпеливо, если он расстроен или его оторвали от важного разговора — раздраженно и т. д, и т. п. Но чаще всего человек всегда отвечает одинаково, а вот потом возможны два варианта разговора. Иногда мы наблюдаем, как в зависимости от того, кто находится на том конце провода, от звонка к звонку полностью меняется разговор: то хозяин говорит почтительно и учтиво, обсуждая важное дело; то ласково и слегка поучительно; то вдруг начинает изображать сильную усталость и рассказывать про свою тяжелую жизнь; то кричит на кого-то; то становится надменным и важным: то... Меняется все — тон голоса, интонации, направленность разговора, даже поза, ведь можно по стойке «смирно» встать и перед телефонной трубкой.

В другом случае наш хозяин ведет себя иначе. Его беседы определяются не тем, с кем ои разговаривает и о чем, а тем, как он сам себя чувствует и чем сейчас занят. Говорит он со всеми одинаково — либо одинаково раздраженно, либо одина-

193

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 195. Читать онлайн