ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 189. Читать онлайн

именно в манипулятивном общении интерактивная сторона наиболее разнообразна и сложа.

«Надобно сказать, что у нас на Руси, если не угнались еще кой в чем другом за иностранцами, то далеко перегнали их в умении обращаться.

Пересчитать нельзя всех оттенков н тонкостей нашего обращения... Француз илн немец век не смекнет и не поймет всех его особенностей и различий, он почти тем же голосом и тем же языком станет говорить и с миллионщиком, и с мелким табачным торгашом, хотя, конечно, в душе поподличает в меру перед первым. У нас не то. У нас есть такие мудрецы, которые с помещиком, имеющим двести душ, будут говорить совсем иначе, нежели с тем, у которого их триста...» (Н. В. Гоголь. «Мертвые души» [27, т. 2, с. 34]).

В заключение необходимо еще раз сказать, что манипулятивное общение — чрезвычайно распространенный вид общения, он занимает как бы центральную часть континуума социально- психологического, включая специфику обоих полюсов, и, кроме того, он в основном встречается там, где есть совместная деятельность людей. Именно поэтому его нельзя не учитывать, и успех совместной деятельности, где бы она ни происходила, во многом зависит от умелости человека в манипулятивном общении. Поэтому осознание ero законов, желание обязательно управлять собой в общении важно для каждого.

Между тем есть еще один существенный момент, который нельзя обойти молчанием. Это отношение человека к манипулятивному общению и обратного воздействия манипулятивного стиля, Отношение к такому общению зависит от понимания ero особенностей и специфики. Человек может относиться к нему как к необходимому инструменту, которым надо уметь владеть, чтобы достигать своих целей, может относиться как к неизбежному злу, с которым надо уметь обращаться, или как к единственному реально отражающему «природу людей» общению. От того, как человек относится к манипулятивному типу общения, очень многое зависит, и прежде всего отношение к нему окружающих. Представим себе, что некто сидит в кабинете какого-то начальника, которому все время звонят по телефону, и посетитель замечает, что каждый разговор по телефону отчетливо делится на две неравные части: ответ «Слушаю» и собственно разговор, Эти части отличаются, как замечает посетитель, не только тоном голоса, интонацией, лексикой, но и определяющими их причинами. То, как будет сказано «Слушаю», зависит от состояния начальника в данный момент (он устал, раздражен, спокоен, спешит и т. д.). Сам разговор зависит от собеседника на другом конце провода, но не от состояния собеседника, а от его статуса. С тем, кто повыше,- один тон, кто пониже — другой. Это типичный пример манипулятивного общения, причем каждый разумный человек сразу объяснит себе, что «так и надо, иначе ничего не сделаешь». Однако очень многим это неприятно. И вот отношение к этому начальнику как к человеку (отношение как к начальнику понятно — он играет отведенную ему роль) будет зависеть от того,

Г87

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 189. Читать онлайн