ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 83. Читать онлайн

н

ие). Таким образом, коммуникация в общении — это прежде всего влияние, воздействие на партнера.

В чем же конкретно может состоять это влияние или воздействие? Представим себе, что в процессе знакомства Михаил Иванович рассказал Георгию Петровичу о том, как ему не везет и в личной (он уже третий раз женат и опять неудачно), и в производственной жизни (с начальством не складываются отношения и он уже который раз вынужден менять службу), и квартиры у него нет и не предвидится, и с детьми постоянные сложности, и вообще не везет — вот сегодня утром он прожег утюгом единственный приличный костюм, представьте себе, пришлось идти на работу в спортивном. Вне зависимости от того, намеренно или нет, Михаил Иванович своим «сообщением о тяготах жизни» преследовал определенную цель или формировал определенное представление о себе, дескать, не рассчитывайте на меня — у меня все всегда не получается, или хотел, чтобы ему посочувствовали в ero неудачах, или хотел объяснить свою несуразную одежду. И то, и другое, и третье обязательно предполагает какое-то изменение представлений о нем у Георгия Петровича. Либо это изменение его поведения (скажем, он выражает сочувствие Михаилу Ивановичу), либо это изменение каких-то его представлений о ситуации, о Михаиле Ивановиче (он понимает, что Михаил Иванович несчастная жертва обстоятельств). Следовательно, целью воздействия, влияния в коммуникации может быть либо изменение во внешнем поведении партнера, либо изменение в ero внутреннем мире. Но так как изменения в поведении также предполагают изменения жизненного багажа че- ( ловека, то все возможные цели коммуникативного воздействия сводятся к изменению этого багажа партнера, которое будет проявляться и в изменении каких-то представлений, оценок, смыслов и в определенном поведении.

Таким образом, «целью» коммуникации всегда является то или иное изменение в багаже собеседника — его дополнение, расширение, выкидывание лишнего, переукладка и т. п. Следовательно, эффективность коммуникации связана с тем, насколько это удается.

Скажем, Георгий Петрович, выслушав нового коллегу, говорит: «Я считаю, что человек всегда сам виноват во всех своих неприятностях»,- и садится за стол. Похоже, что ero багаж остался неприкосновенным. game можно говорить об отрицательной эффективности — Михаил Иванович вызвал реакцию, прямо обратную той, которую ждал. gpyroh вариант ответа Георгия Петровича: «А знаете, я Вам даже позавидовал — в спор-

81

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 83. Читать онлайн