ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 126. Читать онлайн

в основном зависит от его исходной направленности. Очень хорошо об этом сказано у замечательного американского поэта Огдена Нэша:

«Здесь не место заниматься истоками явления и тем паче ero

частотностью,

Но запомните, что разум многих людей помешается за дверью

с надписью „к себе", так что, если вы, re заметив надписи, станете

давить на дверь логикой фактов, вы добьетесь только того, что дверь

закроется с максимальной плотностью.

Я не собираюсь делать выводы за вас, как досужий моралист,

сочинитель басен,

Но должен признаться, что всякая речь звучит для меня гораздо

убедительней, ежели я согласен с оратором, нежели если

я с ним не согласен» [73, с. 150].

Понимание партнера, адекватное представление о ero точке

зрения, целях, индивидуальных особенностях — главное условие

для преодоления всех без исключения барьеров, так как чем

больше говорящий считается с особенностями слушающего, тем

более успешной будет коммуникация. Однако и от слушающего

многое зависит.

Слушать, чтобы услышать. Все понимают, что слушать

можно по-разному. Представление о том, что «слушать»

и «слышать» — это не одно и то же, зафиксировано в русском

языке самим фактом наличия разных слов для обозначения эф-

фективного и неэффективного слушания. Существуют также вы-

ражения, которые отражают безрезультатность воздействия в слу-

чае, если человек слушает, но не слышит. Например, «в одно ухо

влетело, в другое вылетело». От чего зависит качество слуша-

ния? Очевидно, от того, насколько слушающий заинтересован

в успешном взаимопонимании партнеров.

Ранее уже говорилось, что защиту можно не только акти-

визировать, но и отключить полностью или частично. Причем

разные люди в разной степени умеют это делать: про одних

говорят, что они «умеют слушать», про других, что они «не

умеют». Существенно, что первые — значительно более прият-

ные партнеры в общении, чем вторые. Как говорил Лабрюйер:

«Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит

сам, а тот, с кем охотно говорят другие» [51, с. 263]. А охотно

говорят с теми, кто умеет слушать.

От чего зависит это умение? Очевидно, что в первую оче-

редь от того, насколько важно для нас понять партнера. Каж-

дый может вспомнить ситуации, когда, несмотря на «объектив-

ные» причины, затруднявшие коммуникацию, взаимопонимание

все-таки достигалось. Когда мы говорим по телефону и прак-

тически не слышим партнера, ero тем не менее можно понять,

если очень хочется или нужно. Мы можем понять детей, хотя

они иногда непонятно говорят, иностранцев, хотя они говорят

на незнакомом языке, своих принципиальных противников, если

это необходимо для взаимодействия с ними, и т. д. и т. п. Как

124

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 126. Читать онлайн