ПравообладателямГрамматика общения, Крижанская Юлия
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Крижанская Юлия Сергеевна, Третьяков Виталий Петрович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В последнее время возрос интерес к проблемам социальной психологии общения. Началам психологии общения и посвящена эта книга. Она знакомит читателя с современными представлениями о закономерностях восприятия человека человеком, коммуникации и взаимодействия. На основе анализа структуры и механизмов общения рассматриваются причины ошибок и затруднений в повседневном общении и способы их преодоления. Книга предназначена не столько для специалистов, сколько для тех, кто по роду своей деятельности должен правильно и эффективно общаться с людьми.

DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С.
Страница 152. Читать онлайн

СИТУАЦИЯ И ДЕЙСТВИЕ

Из того, что происходит между людьми, получается все, о чем можно спорить, что можно критиковать и видоизменять,

Б, Брехт

Поведение человека в той или иной ситуации во многом определяется тем, как он ее понимает. Этим же объясняется для него и смысл действий партнеров. Очевидно, что в субъективно разных ситуациях человек будет вести себя по-разному. Представим себе, что все возможные ситуации можно разделить только на два типа: «враждебные» и «дружественные». Определив ситуацию как «враждебную», человек будет определенным образом истолковывать действия партнеров и свои. Опознав «дружественную» ситуацию, он будет воспринимать все по-иному. Более того, одинаковые действия в этих двух типах ситуаций выглядят совсем разными. Скажем, улыбка: в одном случае может выглядеть насмешкой, а в другом — поддержкой. И поэтому, увидев улыбку партнера, в первом случае надо защищаться, а во втором — радоваться.

С некоторыми оговорками можно сказать, что вопрос о правильности, адекватности тех или иных действий в общении может быть поставлен только в том случае, если известно, в какой ситуации это происходило, т. е. как участники общения воспринимали ситуацию.

Но как это определить? Ведь опознание ситуации — очень субъективный процесс, который трудно поддается анализу. Каждому ясно, что одна и та же ситуация может иметь для разных людей разный смысл: для одного она «враждебна», для другого — «дружественная» и т. п. Мало того, именно разное видение одной и той же ситуации — во многих случаях причина конфликтов и отсутствия взаимопонимания между людьми. Почему возможно такое различие в восприятии ситуации общения? От чего зависит то или иное понимание ситуации?

К сожалению, ответить на эти вопросы очень сложно. В социальной ситуации слишком много переменных, каждая из которых в принципе может стать ключом к ее пониманию в целом. Так, авторы наиболее полного исследования ситуаций в социальной психологии М. Аргайл, А. Фернэм и А. Грэм [125], считают, что социальная ситуация определяется девятью чертами: целями или структурой целей; правилами (общепринятыми представле- 150

Обложка.
DJVU. Грамматика общения. Крижанская Ю. С. Страница 152. Читать онлайн