Глава восьмая. Ингредиенты успешной личности, и как их выработать у себя

Картина успеха

Понимание

Понимание во многом зависит от надежных средств общения, а последние, в свою очередь, являются важнейшим условием любой самоуправляемой системы, в том числе и компьютера. Вы ни за что на свете не сможете вести себя адекватно, если получаемая вами информация о состоянии окружающего мира будет искаженной или неправильно понятой. Многие врачи считают, что искажение является главной причиной многих неврозов. Чтобы справиться с любой проблемой, вы должны правильно понимать ее истинную природу. Многие неудачи в жизни людей объясняются прежде всего неправильным пониманием жизни и многочисленными недоразумениями. Мы всегда склонны ожидать от других такого поведения и таких реакций, которые выработали сами на основе определенного набора фактов или обстоятельств. И всегда следует помнить то, о чем говорилось в предыдущей главе: люди реагируют на свои собственные ментальные образы, а не на вещи, которые их порождают. В большинстве случаев поведение и мнения других людей нацелены вовсе не на то, чтобы оскорбить нас, обидеть или унизить. Чаще всего эти люди просто–напросто понимают и оценивают ту или иную ситуацию совсем не так, как мы. Другими словами, они реагируют на нее так, как считают нужным, как привыкли понимать и интерпретировать в прошлом опыте. И поэтому ваша способность доверять другим людям, быть искренними по отношению к их намерениям и не допускать изначально предвзятого к ним отношения поможет вам стабилизировать свое место в мире, установить с другими людьми нормальные контакты и выработать к ним гуманное, наполненное ясным и четким пониманием отношение. Спросите себя: «Как все это случилось с ним? Как он объясняет себе сложившуюся ситуацию? Что он чувствует: по этому поводу?» При этом попытайтесь понять, почему тот или иной человек ведет себя неправильно и как можно объяснить его поступки.

Факты против мнений. Чаше всего мы создаем путаницу, когда к вполне очевидным фактам добавляем свое личное мнение, а после этого приходим к ошибочным умозаключениям. Факт: муж разбил до крови пальцы. Мнение: его жена делает вывод, что он сделал это специально, чтобы досадить ей или вызвать жалость к себе. Факт: муж ковыряет в зубах после обеда. Мнение: его жена приходит к выводу, что если бы он уважал ее, то научился бы хорошим манерам. Факт: два друга о чем‑то перешептываются во время прогулки. Вдруг они прекращают разговор и смущенно смотрят на вас. Мнение: они сплетничали о вас. Так вот, если бы жена была способна правильно понять и оценить ситуацию и не делать скоропалительных выводов, то смогла бы вести себя адекватно и не воспринимать плохие манеры мужа как его попытку оскорбить ее. А это можно сделать очень просто: остановиться, задуматься, правильно оценить ситуацию, проанализировать последствия и выбрать наиболее подходящий и наиболее продуктивный ответ.

Всегда стремитесь увидеть правду. Очень часто мы окрашиваем поступающую извне информацию в эмоциональные цвета страха, беспокойства, волнения или желания. Но чтобы аффективно общаться с окружающим миром, нам нужно знать о нем всю правду и получать истинную информацию о его состоянии. Только правильное понимание этого мира позволит нам реагировать на него соответствующим образом. Мы должны быть готовы видеть правду и принимать ее вне зависимости от того, хорошая она или плохая. Бертран Рассел как‑то сказал, что одной из причин поражения Гитлера во время Второй мировой войны явилось его полное незнание истинной обстановки на полях сражений. Все, кто приносил ему нерадостные вести, подвергались наказанию, и вскоре никто из его ближайшего окружения не смел говорить ему правду об истинном положении дел. Впрочем, мы должны радоваться этому обстоятельству. Политика устранения тех, кто принес плохие новости, погубила немало военачальников, крупных бизнесменов, спортивных тренеров и сердобольных родителей. Сейчас, например, так поступает Саддам Хусейн, которого, вероятно ждет печальная участь Гитлера. Разумеется, устранение информаторов является ужасным преступлением, но еще большим преступлением может оказаться попытка устранить самого себя, вместо того чтобы разумно и взвешенно отнестись к негативной информации и использовать ее себе во благо. Конечно, мы не очень любим признавать собственные ошибки, просчеты или недостатки и уж тем более нам неприятно осознавать, что та или иная ситуация складывается совсем не так, как нам того хотелось бы. Именно поэтому мы начинаем обманывать себя, сознательно закрываем глаза на истинное положение дел и в результате лишаем себя возможности действовать разумно, эффективно и в полном соответствии с характером текущих проблем. Кто‑то очень хорошо сказал по этому поводу, что нужно каждый день признавать за собой хотя бы одну досадную оплошность, какой бы болезненной она ни была. Нацеленная на успех и уверенная в своих силах личность никогда не станет лгать себе или другим людям. Такой человек учится быть честным с самим собой, понимая благотворное влияние такой позиции. То чувство, которое мы называем искренностью, базируется на глубоком понимании своей личности и столь же глубокой честности по отношению к самому себе, так как вряд ли можно назвать искренним человека, который врет себе и при этом оправдывает свое вранье какими‑то «рациональными» доводами. Добиться такого отношения к себе можно только с помощью еще одного фундаментального принципа психокибернетики: вы и ваши ошибки — далеко не одно и то же. Если вы играете в гольф, то все ваши неточные, ошибочные удары вовсе не означают, что вы позорите всю игру в гольф и уж тем более себя самого. Это всего–навсего механическая или ментальная ошибка, которая легко устраняется эффективной тренировкой. Один высокопоставленный управляющий крупной корпорации как‑то сказал мне: «Я стал знаменитым благодаря нескольким поразительно хитрым и весьма эффективным решениям. При этом я сделал массу досадных ошибок. Но я никогда не идентифицировал себя ни с хорошими решениями, ни с плохими. Я просто хороший и предприимчивый управляющий, который умело делает свое дело, — вот и все. что можно сказать по этому поводу». Как только вы начинаете понимать, что не тождественны своим ошибкам, вы становитесь свободным и можете легко и безболезненно признавать их, учиться на них, устранять их в нужное время и продвигаться вперед к заветной цели.

Предписание

Тщательно проанализируйте и отберите всю негативную информацию, изучите все проблемы, окружающих вас людей и попытайтесь понять, что беспокоит вас больше всего. Неукоснительно следуйте девизу: «Не важно, кто прав — важна сама правда». Получив такую установку, ваш автоматический механизм подкорректирует курс, исходя из принципа отрицательной обратной связи. Он бесстрастно признает все ошибки и выведет вас на верную дорогу. И вы должны поступать таким же образом. Признайте все свои ошибки и просчеты, но не проливайте слезы по этому поводу. Их надо исправить и двигаться вперед. А в общении с другими людьми всегда старайтесь посмотреть на мир с их точки зрения, не забывая, естественно, и свою собственную.