Глава тринадцатая. Как превратить кризис в творческую возможность


...

Пожарные учения вырабатывают кризисное поведение в некризисных ситуациях

Люди ведут себя таким же примерно образом. Если человеку нужно научиться быстро покидать горящее здание во время пожара, ему достаточно двух–трех попыток, чтобы легко усвоить нужный маршрут в спокойной обстановке. Некоторые вообще не предпринимают таких попыток и узнают о противопожарной эвакуации из соответствующей схемы. Но если это происходит во время настоящего пожара, то ни о каком обучении здесь и речи быть не может. Механизм автоматической реакции забит противоречивыми и ложными сигналами, страх парализует разум, и чувство опасности вызывает у человека состояние паники, в результате чего он вообще перестает мыслить рационально и практически не способен выбрать наиболее разумный путь к безопасному убежищу. Те люди, которым удалось благополучно покинуть объятое огнем здание, как правило, еще долго пребывают в шоке и практически ничему полезному не научились. Если бросить их в другое горящее здание или даже слегка изменить обстановку, то они будут вести себя так же безрассудно и глупо, как и в первом случае. Но если взять тех же самых людей и обучить их в спокойной обстановке, то есть без огня, дыма и ощущения смертельной опасности, они быстро научатся действовать без паники и с минимальными нервными издержками. Их мозг не будет блокирован чрезмерными сигналами отрицательной обратной связи и не будет парализован паническим страхом за свою жизнь. Их память, мышцы, психика и нервы запомнят довольно широкую, общую и весьма подвижную когнитивную карту возможностей для спасения, а конкретные пути эвакуации им подскажет реальная обстановка. Более того, они смогут использовать полученные навыки при изменившихся обстоятельствах, так как общее представление о возможных способах решения этой проблемы у них уже есть. Они смогут импровизировать и действовать спонтанно, подчиняясь автоматически работающему чувству самосохранения. Мораль этого примера очевидна как для крыс, так и для человека: тренируйтесь без давления, и вы добьетесь большей эффективности и лучшей результативности в кризисных ситуациях.