Правила эмоционального поведения

Правило 3. Не перегружайте эмоции энергией и смыслом

Правило 7. Экономно расходуйте эмоционально-энергетические ресурсы

Данное правило подчеркивает роль интеллекта в эмоциональном поведении человека. Напомним, что именно интеллект ведает «включением» эмоциональных программ, дарованных нам природой. По его команде программа вступает в действие, усиливает или ослабляет ответную реакцию. Одним событиям и фактам мы придаем очень большое значение. Тут же повышается расход энергии — появляются переживания, волнения, тревога, радость, восторг и т. д. К другим обстоятельствам мы безразличны, расход эмоциональной энергии минимален. Все зависит от интеллектуальной оценки внешних и внутренних воздействий.

► Ансамбль интеллекта и эмоций — залог экономичного расходования психической энергии.

Можно выделить несколько категорий людей, которые, в силу особенностей интеллектуального отражения мира, экономно расходуют свои эмоционально-энергетические ресурсы. В конечном счете они достигают относительного равновесия с окружающей действительностью.

В некотором смысле такие люди умеют быть счастливыми. Прежде всего это те, кто силой разума способен нейтрализовать отрицательное влияние многих событий и фактов, а, главное, – не придавать особого значения мелочам жизни. Среди них оптимисты, экзистенциалисты и гедонисты. Каковы же они по сути?

Оптимисты — это люди, менталитет которых настроен на извлечение позитивного смысла из большинства реалий бытия — событий и фактов, мнений и обстоятельств. В итоге в них рождается мироощущение, проникнутое жизнерадостностью, бодростью, верой в будущее, в лучшее, в успех. Оптимист оценивает и переживает преимущественно светлые стороны жизни, при этом игнорирует мрачные. Но не потому что не замечает плохое, а потому что не считает нужным реагировать эмоциями на это. Неудовлетворительные обстоятельства рассматриваются как временные, мышление «не муссирует» их.

► Короче говоря, оптимист экономит психические ресурсы за счет того, что редко переживает отрицательные эмоции — интеллект того не допускает.

Оптимиста, которым управляет особый ментальный настрой, нельзя путать с гипертимиком или эйфориком. Их светлое настроение обусловлено не интеллектуальным настроем, а биологическим явлением — природной энергетикой, в то время как оптимист сам творит свое восприятие окружающего мира.

Экзистенциалисты — категория индивидов, которым радость приносит сам факт собственного бытия, проявление себя «здесь» и «теперь». Все остальное — действующие обстоятельства, прошлое, будущее — менее важно. Отсюда берет начало стремление ощущать и проявлять себя, получая от этого приятные впечатления.

Главная ценность экзистенциалиста — быть, а не казаться, жить в реальности, а не в условностях. Экзистенциалист переживает по поводу того, что есть, а не в связи с тем, что могло бы случиться или уже произошло. Экзистенциалист в бытовом смысле — это обычно человек, который принимает жизнь, как она есть, и который не очень расстраивается из-за ее неожиданностей. Вот так экзистенциалист экономит психические ресурсы и сохраняет здоровье.

► Таким образом, менталитет экзистенциалиста устроен так, что «отсекает» для эмоций значительную часть бытия — прошлое и будущее, позволяя эмоциям реагировать преимущественно на настоящее.

Гедонисты — это люди, менталитет которых сосредоточен на извлечении удовольствия из того или иного проявления жизни — работы, общения, власти, любви, накопительства, самоотдачи, служения музам или богу и т. д.

► Истинный гедонист постоянно находится в процессе поиска и переживания удовольствий, все остальное в нем не вызывает особых эмоций.

Каковы мы — оптимисты, экзистенциалисты или гедонисты? К сожалению, наша социальная действительность представляет широкое поле для деятельности людей иного сорта — пессимистов, разочарованных мечтателей, интриганов и скептиков. У всех этих социально-психологических типов личностей есть одно сходство: они расходуют огромную эмоциональную энергию в процессе специфической интеллектуальной переработки неприятных сторон бытия. Их менталитет запрограммирован на поиск негативного, «застревает» на негативном и усиленно эксплуатирует программы негативного эмоционального спектра. Их напряженная эмоциональная жизнь становится одной из причин стрессов, тревожности, аффектов, разочарований, неврозов и сопутствующих им соматических осложнений.

Люди, способные к самоорганизации, – еще одна категория индивидов, экономно расходующих свои эмоционально-энергетические ресурсы.

► Самоорганизованный человек осуществляет экономию психической энергии за счет ума — планирования, предвидения, упреждения, расчета. Ошибки и неожиданности сводятся к минимуму, что в значительной мере уберегает от отрицательных эмоций.

Человек, способный к самоорганизации, легко узнаваем:

• планирует цели деятельности, средства и время ее осуществления;

• упреждает и исключает типичные обстоятельства, мешающие нормально работать;

• удобно и рационально организует свое рабочее место, содержит в полном порядке необходимую документацию;

• четко и своевременно информирует участников совместной деятельности о своих намерениях;

• вводит стандартные формы, бланки, алгоритмы в работе;

• упреждает возможные трудности в общении с партнерами;

• учится на собственных ошибках и ошибках других;

• обращается к партнерам достаточно громко, отчетливо, убедившись, что они в состоянии воспринять информацию.

Совсем иначе ведет себя человек, не способный к самоорганизации и тем самым провоцирующий у самого себя негативные эмоциональные реакции и состояния. Он практически постоянно натыкается на плоды своей интеллектуальной ограниченности — повторяет свои ошибки и ошибки других, становится жертвой собственной наивности, недалекости и беспечности. Стресс, фрустрация, тревожность, депрессия, стычки с партнерами — такова цена, которую он платит за леность своего интеллекта.

Такой типаж тоже легко узнаваем:

• из-за нежелания или неумения планировать работу он часто оказывается в цейтноте;

• не догадывается облегчить свою деятельность посредством стандартизации;

• на его рабочем столе и в бумагах беспорядок, который его и раздражает.

Неорганизованные типы заставляют нервничать себя и других. Они есть повсюду. В поликлинике неорганизованные работники не соображают толково разместить указатели, так, чтобы пациент легко и быстро ориентировался в расположении гардеробов, кабинетов и лабораторий. В магазине они развесят ценники так, что их с трудом отыщет вполне зрячий. В министерстве они издадут такие инструкции, в которых не разберется самый добросовестный чиновник. В ответ на просьбу посетителя, клиента, пациента, исполнителя объяснить что-либо человек, не способный к самоорганизации, отвечает с оттенком недовольства или грубо. И ему по-прежнему не приходит в голову внести изменения в содержание и стиль своей деятельности, чтобы при ее исполнении не растрачивались лишние эмоции.

Нередко встречаются люди, которые своей неорганизованностью провоцируют целую серию негативных событий. Например, они вредят своему здоровью, что, естественно, затем приводит к переживаниям, нарушает семейную жизнь.

Ограничимся одной иллюстрацией. В нашем обследовании работниц прядильно-ниточного комбината в Санкт-Петербурге были выявлены совокупности болезней, обусловленные социально-психологическими особенностями часто болеющих лиц.

Так были выявлены девушки и женщины с «комплексом небрежного отношения к здоровью». Они заболевают кишечными инфекциями, часто получают травмы, у них много случаев отравлений, они обычно простужаются, следствием чего становятся пневмонии, они вынуждены прибегать к абортам, поскольку не предохраняются, отсюда гинекологические заболевания. Не трудно понять, в каком эмоциональном напряжении пребывают эти лица из-за того, что их интеллект не обеспечивает самоорганизацию личности.

Следующая группа людей, способных экономно расходовать свои эмоционально-энергетические ресурсы, – те, кто стимулирует свою активность.

Эти люди хотят успеха, приходят к успеху, радуются своим успехам и вновь ищут успеха. Они постоянно «подпитываются» энергией эмоций, сопровождающих успех, при этом их не обескураживают трудности, не смущают ошибки, их не ломают неблагоприятные обстоятельства и козни недругов.

► Их энергетические ресурсы, включая эмоциональные, направляются по главному руслу — достижения успеха и очень мало расходуются на прочие обстоятельства. Дело — основной источник вдохновения.

Противоположная категория — люди, не мотивированные на успех.

Если таковой к ним приходит, то от этого они не получают новый заряд к достижениям. Обычно они живут в прошлом, довольствуются малым, губят свои способности.

Наконец, еще одна категория людей, бережно расходующих энергию своих эмоций, – способные к дипломатии. Дипломатичные партнеры успевают в процессе общения «здесь» и «сейчас» поступать с таким расчетом, чтобы не вредить отношениям, а укреплять их. В этом важнейшую роль играют интеллект и хорошие коммуникативные привычки. Удачно подобранное слово, взвешенный аргумент, адекватная и коммуникабельная по форме эмоция — вот что сберегает наши энергоресурсы.

► Дипломатичность в повседневном и деловом общении проявляется в умении преобразовывать деструктивные формы взаимодействия в конструктивные.

Приведем несколько советов на эту тему: