Пять путей к сердцу подросткаГэри Чепмен (DJVU, стр. 309)

Как ни живописны эти картины, тем не менее, они имеют важный недостаток: почти на каждом шагу они колеблются между смутною фразеологиею и карикатурным преувеличением правды. Ипохондрики, которые будут читать эту книгу, должны хорошо помнить об этом; в противном случае каждый из них в этих...

И снова восприятие “мужского лица” или “женского тела” находится не на бумаге, а в нашей нервной системе (пчела или собака, скорее всего, вообще не распознали бы ни одного из этих образов).

Что ж, понятное дело, нельзя же винить женатого мужчину в том, что он злится, когда его любовница ему неверна.

42 С этого момента и до тех пор, пока пациент не даст сигнал, что он нашел правильный образ, указания даются медленнее, с более длительными паузами и более тихим голосом, просто, чтобы предложить помощь, если пациент испытывает сложность, и дать ему время для работы.

Еще одной разновидностью игры «Никого нет дома» является неявка на назначенные встречи, забывание должностных инструкций или пунктов соглашений. В целом игра в «дурачка» («Кто, я?» или «Ой, извините ради бога») представляет собой способ игнорирования ожиданий других людей, когда вы либо...

— Человек начинает стрелять. А как здесь не стрелять, ведь здесь все хотят меня убить? А суть всего этого — ненависть, которая просто находит различные формы выражения и причины для объяснения.

Из истории Кристин и Клауса можно сделать вывод, что каждый из двух партнеров привносит с собой в отношения груз детских переживаний и опыт предыдущего общения с разными людьми, которые вели себя совершенно по-разному. В партнерских отношениях каждый является для другого «объек том» и исполняет...

И ещё одно. Хочешь узнать, какая у тебя будет жена? Присмотрись к её матери. На 90 % она будет такой же.

При этом вес тела сдвинут вперед: это позволяет очень быстро встать и уйти, особенно когда одна нога чуть сдвинута вперед относительно другой... Если ваш партнер, с которым вы ведете деловые переговоры, принял такую позу, то заранее можно сказать, что вас ждет неудача. Поэтому вы должны...

(Участники семинара проделывают упражнение и обсуждают позитивные реакции; я опускаю это обсуждение.)

Фактически мы спрашиваем у клиента совета: «Как вас убедить? Что вам надо для этого?» Зачем заниматься чтением мыслей клиента и самому искать аргументы, если можно просто спросить. Откуда вам знать, какие «собачки» в голове вашего клиента. Бывают удивительные случаи.

Кому-то эти слова могут показаться брюзжанием дремучего консерватора, упорствующего в своей домостроевоской ограниченности. Но в том-то всё и дело, что подобные суждения раздаются не из лапотной глубинки, а всё громче звучат в солидных западных изданиях из уст авторитетных экспертов. На...